بررسی ارتباط بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان نیروی انتظامی شهر یاسوج

Abstract

نیروی انسانی هر سازمان منبع گرانبهای آن سازمان است که می‌تواند آن را در راستای رسیدن به اهدافش یاری کند. هدف کلی این پژوهش، بررسی رابطه هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان، نیروی انتظامی شهر یاسوج است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان نیروی انتظامی در شهر یاسوج است که با استفاده از جدول جرسی و مورگان، 169 نفر از آنها به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسش‌نامه چند عاملی هوش هیجانی و رفتار شهرندی سازمانی است. روایی(اعتبار) پرسشنامه به دلیل استاندارد بودن، مورد تأیید است. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ سنجیده شد که نتایج آن نشان می‌دهد، میزان پایایی پرسشنامه هوش هیجانی 81% و پرسش‌نامه رفتار شهروندی 85% محاسبه گردید که سطح مطلوبی دارد. برای تجزیه و تحلیل داده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج آزمون پیرسون نشان داد بین مؤلفه‌های هوش هیجانی (آگاهی اجتماعی، خود مدیریتی، مدیریت روابط) با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد، اما بین خود آگاهی با رفتار شهروندی رابطه معناداری مشاهده نشد.