بررسی رابطه بین سبکهای مدیریت تعارض با رضایت شغلی و عوامل زمینه ای مرتبط با آن
چکیده
تعارض جزئی لاینفک از زندگی انسان است، در بسیاری از سازمانها این پدیده وجود دارد و میتواند به صورت جدی عملکرد سازمان را تحت تأثیر قرار دهد. یکی از عواملی که در افزایش رضایتمندی شغلی کارکنان موثر است، مدیریت تعارض در سازمان میباشد. این پژوهش با هدف بررسی رابطه مدیریت تعارض با رضایت شغلی کارکنان به انجام رسیده است. روش پژوهش پیمایش، جامعه آماری پژوهش تمامی کارکنان شاغل در کلانتریهای نیروی انتظامی شهر تبریز میباشند. روش نمونهگیری خوشهای چند مرحلهای و حجم نمونه آماری برابر با 239 نفر میباشد. نتایج پژوهش نشان میدهد، بین سبکهای مدیریت تعارض با رضایت شغلی همبستگی مثبت (395/0) وجود دارد که در سطح اطمینان 99 درصد معنیدار میباشد. همچنین بررسی ضریب همبستگی پیرسون محاسبه شده بین ابعاد سبکهای مدیریت تعارض این تحقیق ( شامل کنترل، راهحل گرایی، عدم مقابله) و رضایت شغلی نیز نشان میدهد، تمامی ابعاد دارای همبستگی مثبت و معنیدار با متغیر رضایت شغلی میباشند. نتایج بررسی نقش عوامل زمینهای در رضایت شغلی نیز نشان میدهد، میانگین رضایت شغلی کارکنان بر حسب متغیرهای سن، درجه و سنوات خدمتی تفاوتی ندارد و در مقابل میانگین رضایت شغلی کارکنان بر حسب متغیرهای سطح تحصیلات و کلانتری محل خدمت متفاوت میباشد.
شماره نشریه
13تاریخ نشر
2014-06-221393-04-01
