| dc.contributor.author | اسفندیاری مقدم, علیرضا | fa_IR |
| dc.contributor.author | رزمی شندی, مسعود | fa_IR |
| dc.contributor.author | نوروزی, یعقوب | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-08-01T19:04:17Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-10-22T19:04:17Z | |
| dc.date.available | 1399-08-01T19:04:17Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-10-22T19:04:17Z | |
| dc.date.issued | 2013-06-22 | en_US |
| dc.date.issued | 1392-04-01 | fa_IR |
| dc.date.submitted | 2013-06-15 | en_US |
| dc.date.submitted | 1392-03-25 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | اسفندیاری مقدم, علیرضا, رزمی شندی, مسعود, نوروزی, یعقوب. (1392). کیفیت خدمات کتابخانه‌های ایران (بررسی پژوهش‌های مدل لیب‌کوآل در ایران). تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی, 47(2), 191-208. doi: 10.22059/jlib.2013.36419 | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 1338-1026 | |
| dc.identifier.uri | https://dx.doi.org/10.22059/jlib.2013.36419 | |
| dc.identifier.uri | https://jlib.ut.ac.ir/article_36419.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/456712 | |
| dc.description.abstract | هدف: شناسایی و معرفی پژوهش‌های انجام‌شده در زمینة سنجش کیفیت خدمات کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی بر اساس مدل لیب‌کوآل است.
روش انجام تحقیق و گردآوری داده‌ها: پژوهش حاضر با روش تحلیل محتوا انجام گرفته و داده‌ها نیز از مرور پژوهش‌های گذشته گردآوری شده است.
یافته‌ها: کیفیت کتابخانه‌های مورد مطالعه اعم از دانشگاهی، عمومی و تخصصی در مؤلفه‌های لیب‌کوال در سطوح مختلف بررسی شد. وضعیت کلی کتابخانه‌ها به تفکیک نوع کتابخانه ارزیابی و مؤلفه‌های قوی و ضعیف در آنها مشخص شد و تصویری کلی از کیفیت خدمات ارائه‌شده در کتابخانه‌های ایران به دست آمد.
نتایج: در وضعیت فعلی، کتابخانه‌ها در همة ابعاد، خدمات مطلوب و آرمانی ارائه نمی‌دهند و در بسیاری از موارد حداقل خدمات را دارند و گاهی حتی پایین‌تر از سطح خدمات حداقلی مورد انتظار کاربران را پاسخگو هستند. کیفیت خدمات در کتابخانه‌های دانشگاهی از نظر کنترل اطلاعات، در کتابخانه‌های عمومی، در تمامی مؤلفه‌ها و در کتابخانه‌های تخصصی از جنبۀ کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان مکان ضعیف هستند. | fa_IR |
| dc.format.extent | 452 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه تهران | fa_IR |
| dc.publisher | University of Tehran | en_US |
| dc.relation.ispartof | تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | Journal of Academic librarianship and Information Research | en_US |
| dc.relation.isversionof | https://dx.doi.org/10.22059/jlib.2013.36419 | |
| dc.subject | ارزیابی عملکرد | fa_IR |
| dc.subject | خدمات کتابخانه‌ای | fa_IR |
| dc.subject | سنجش کیفیت | fa_IR |
| dc.subject | کیفیت خدمات | fa_IR |
| dc.subject | لیب‌کوآل | fa_IR |
| dc.title | کیفیت خدمات کتابخانه‌های ایران (بررسی پژوهش‌های مدل لیب‌کوآل در ایران) | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | مقاله پژوهشی | fa_IR |
| dc.contributor.department | عضو هیأت علمی گروه کتابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان | fa_IR |
| dc.contributor.department | دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان | fa_IR |
| dc.contributor.department | عضو هیأت علمی گروه کتابداری، دانشگاه قم | fa_IR |
| dc.citation.volume | 47 | |
| dc.citation.issue | 2 | |
| dc.citation.spage | 191 | |
| dc.citation.epage | 208 | |
