چارچوب یکپارچه‌ی ارزیابی عملکرد پروژه از دیدگاه پیمانکاران صنعت ساخت

Abstract

مدیریت پروژه در محیط‌های متغیر دنیای امروز نیازمند تسلط بر نوع و میزان تغییرات عوامل مختلف مؤثر در پروژه است. از این رو، هدف پژوهش حاضر، جمع‌آوری مجموعه‌یی از شاخص‌های اطلاعاتی مناسب برای تدوین چارچوب داشبورد جامع مدیریت پروژه است؛ به‌طوری که شاخص‌های منتخب، توانایی نمایش همه‌جانبه‌ی وضعیت عملکردی پروژه را داشته باشند. برای این منظور، پس از مطالعه‌ی شاخص‌های پیشنهادی در مطالعات اخیر، تعداد ۶۰ شاخص مهم ارزیابی عملکرد پروژه‌ها جمع‌آوری شدند. سپس، در قالب یک مطالعه‌ی میدانی در مجموعه‌یی از پروژه‌های عمرانی بزرگ کشور، شاخص‌های کاربردی در سیستم‌های پیمانکاری آنها شناسایی و به فهرست قبل اضافه شدند. براساس مطالعات انجام شده، پرسش‌نامه‌یی بر مبنای مقیاس لیکرت طراحی شد که به‌وسیله‌ی آن متخصصان مدیریت پروژه‌های عمرانی، شاخص‌ها را به تفکیک ۱۰ حوزه‌ی مدیریت پروژه اولویت‌بندی کردند. یافته‌های پژوهش، فهرستی از پرکاربردترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد برای مدیریت ابعاد مختلف پروژه‌های صنعت ساخت از جمله مدیریت هزینه و تأمین مالی، دعاوی، محیط‌ زیست و سایر حوزه‌های مدیریت پروژه‌های عمرانی را منطبق بر مطالعات پژوهشگران بین‌المللی و شرایط پروژه‌های داخلی ارائه می‌دهد. داشبورد مدیریت پروژه‌یی، که با شاخص‌های ذکر شده طراحی می‌شود، این قابلیت را برای مدیران پروژه‌ی صنعت ساخت فراهم می‌کند که مهم‌ترین موضوعات تعیین کننده‌ی عملکرد پروژه را شناسایی و تحت مدیریت قرار دهند.