نقش بازی‌وارسازی به عنوان استراتژی خلق رشد در مدل پذیرش نوآوری تحول آفرین در نرم افزارهای کاربردی پرداخت موبایلی (موردمطالعه: دانشجویان دانشگاه گیلان)

Abstract

توسعه نرم‌افزارهای کاربردی مختلف با ویژگی‌های بازی‌وارسازی، روند جدیدی را در دنیای تجارت به وجود آورده است. با افزایش تعداد کسب‌وکار‌هایی که تکنیک‌های بازی‌وارسازی را برای افزایش تعامل با مشتری به­کار می‌گیرند، این پدیده به تکنیکی نوظهور در تجارت تبدیل‌ شده است. با وجود این روند رو به رشد، ادبیات بازاریابی همچنان با کمبود مدل‌هایی مواجه است که استفاده از بازی‌وارسازی را در زمینه درک مشتریان از یک نوآوری تحول‌آفرین و پذیرش آن توضیح دهند. هدف این پژوهش، بررسی قصد پذیرش نرم‌افزار کاربردی پرداخت موبایلی در چارچوب مدلی یکپارچه برگرفته از مدل پذیرش نوآوری دیویس و تئوری نوآوری تحول‌آفرین کریستنسن با افزودن متغیر بازی‌وارسازی است. پژوهش حاضر، بر مبنای هدف از نوع کاربردی و ازنظر روش، توصیفی- همبستگی است. با توجه به ‌شرط حجم نمونه در معادلات ساختاری (5 تا 15 برابر سؤالات پرسشنامه)، با نمونه‌گیری خوشه‌ای از 5 دانشکده دانشگاه گیلان 211 پرسشنامه به‌صورت حضوری جمع‌آوری شد. بررسی فرضیه‌ها نیز در قالب مدل معادلات ساختاری و به کمک نرم‌افزار "اسمارت پی ال اس" انجام شد. نتایج نشان داد بازی‌وارسازی در کنار سایر متغیرهای مدل پذیرش فناوری دیویس تأثیر قابل‌توجهی در پذیرش نرم‌افزارهای کاربردی پرداخت موبایلی به‌عنوان یک نوآوری تحول‌آفرین ایفا می‌کند.