اولویت‎بندی فعالیت‎های منتخب قابل برون‎سپاری در شهرداری شیراز توسط تکنیک ویکور فازی

Abstract

این پژوهش با هدف بکارگیری چارچوب برون‎سپاری فعالیت‎ها در شهرداری‎ها ارائه شده‎است. براین‎اساس، پس از شناسایی چارچوب و معیارهای آن، فعالیت‎های منتخب قابل برون‎سپاری در شهرداری شیراز شناسایی شدند که عبارت بودند از: 1- عوارض خودرو 2- مدیریت امور تاکسیرانان 3- نقل‎وانتقال ملک و صدور پروانه ساختمانی 4- مدیریت اماکن ورزشی و فرهنگ‎سراها و 5- مدیریت سایت برمشور. دلیل انتخاب این 5 فعالیت، موجود بودن اطلاعات کافی نظیر اطلاعات تأمین‎کنندگان، اطلاعات هزینه‎ها و ... بوده‎است. به عبارت ساده‎تر می‎توان گفت که ، مطالعه جهت برون‎سپاری این فعالیت‌ها صورت گرفته است و سپس پرسشنامه‎ای (ابزار تحقیق) تدوین شد. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی مدیران و کارشناسان عالی رتبه شهرداری شیراز می‎باشند که در تصمیم‎گیری‎های کلان شهرداری نقش کلیدی ایفاء می‎کنند که از این بین، 10 نفر (تعداد نمونه) و به روش قضاوتی (روش نمونه‎گیری) به‎عنوان افراد خبره شناسایی شدند. معیار خبرگی در اینجا، میزان آشنایی آن‎ها با مبحث برون‎سپاری و نیز میزان اطلاعات آن‎ها درخصوص فرایندهای قابل واگذاری است که این‎ها پیش‎نیاز پاسخ به پرسشنامه (ابزار تحقیق) بودند. پس از توزیع و جمع‎آوری پرسشنامه نزد خبرگان، داده‎ها توسط تکنیک ویکور فازی مورد تجزیه‎وتحلیل قرار گرفت و گزینه‎ها (5 فعالیت منتخب قابل برون‎سپاری شهرداری شیراز) برای برون‎سپاری اولویت‎بندی شدند. در نهایت مشخص شد که دو فعالیت "مدیریت اماکن ورزشی و فرهنگ‎سراها" و همچنین "نقل‎وانتقال ملک و صدور پروانه ساختمانی" به‎عنوان اولویت اول واگذاری و در ادامه، "عوارض خودرو"، "مدیریت امور تاکسیرانان" و "مدیریت سایت برمشور" به ترتیب در اولویت‎های بعدی قرار گرفتند.