| dc.contributor.author | قاسمیان صاحبی, علی | fa_IR |
| dc.contributor.author | مشبکی اصفهانی, اصغر | fa_IR |
| dc.contributor.author | خداداد حسینی, سید حمید | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-07-09T11:58:24Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-09-30T11:58:24Z | |
| dc.date.available | 1399-07-09T11:58:24Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-09-30T11:58:24Z | |
| dc.date.issued | 2018-05-22 | en_US |
| dc.date.issued | 1397-03-01 | fa_IR |
| dc.date.submitted | 2018-07-10 | en_US |
| dc.date.submitted | 1397-04-19 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | قاسمیان صاحبی, علی, مشبکی اصفهانی, اصغر, خداداد حسینی, سید حمید. (1397). بررسی وفاداری به برند، از طریق عجین شدن مشتری در جوامع برند آنلاین (موردمطالعه: کاربران اینستاگرام). مدیریت برند, 5(1), 13-34. doi: 10.22051/bmr.2019.21198.1539 | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 2345-3222 | |
| dc.identifier.issn | 2538-1482 | |
| dc.identifier.uri | https://dx.doi.org/10.22051/bmr.2019.21198.1539 | |
| dc.identifier.uri | https://bmr.alzahra.ac.ir/article_4169.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/412741 | |
| dc.description.abstract | <strong><em> </em></strong>هدف پژوهشحاضر بررسی وفاداری به برند از طریق عجین شدن مشتریان با برند در شبکههای اجتماعی آنلاین است. در این راستا ارتباط مشتری با برند و با شبکه اجتماعی را بهعنوان پیشنیازهای عجین شدن با برند در فضای مجازی لحاظ کردهایم؛ همچنین سه بعد عجین شدن شناختی، عاطفی و رفتاری مشتریان را موردبررسی قراردادیم. موردمطالعه این پژوهش، کاربران شبکه اجتماعی اینستاگرام و جامعه آماری آن، کلیه دانشجویان دانشگاه تربیت مدرسکه در شبکه اجتماعی اینستاگرام فعال میباشند و برندی را دنبال کرده و از آن خرید کردهاند، هستند. نوع پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش گردآوری دادهها توصیفی- پیمایشی است. پس از مطالعه ادبیات مرتبط با موضوع پژوهش،پرسشنامه استاندارد تهیه و به دو صورت الکترونیکی و چاپ‌شده در میان اعضای جامعه آماری توزیع گردید و درنهایت ۳۷۰ عدد از پاسخهای دریافت شده، بهعنوان نمونه برای تجزیهوتحلیل استفاده شد. بهمنظور تجزیهوتحلیل دادهها و آزمون فرضیهها از روش معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی و نرمافزارهای SPSSو SmartPLSاستفاده‌شده است. نتایج فرضیه ارتباط مشتریان- برند بر عجین شدن مشتریان با برند نشان داد که هرچه مشتریان رضایت، اعتماد و احساس هویت بیشتری نسبت به برند داشته باشند، بهطور فزایندهای با برند در شبکه اجتماعی عجین خواهند شد. همچنین تأثیر مثبت ارتباط مشتریان با شبکه اجتماعی بر عجین شدن مشتریان با برند در شبکههای اجتماعی تأیید شد. درنهایت، نتایج نشان داد که عجین شدن مشتریان با برند در شبکه اجتماعی آنلاین بر وفاداری مشتریان به برند تأثیر مثبت و مستقیم دارد. | fa_IR |
| dc.format.extent | 345 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه الزهرا | fa_IR |
| dc.publisher | Alzahra University | en_US |
| dc.relation.ispartof | مدیریت برند | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | Brand Management | en_US |
| dc.relation.isversionof | https://dx.doi.org/10.22051/bmr.2019.21198.1539 | |
| dc.subject | شبکه اجتماعی | fa_IR |
| dc.subject | عجین شدن با برند | fa_IR |
| dc.subject | جامعه برند آنلاین | fa_IR |
| dc.subject | وفاداری برند | fa_IR |
| dc.title | بررسی وفاداری به برند، از طریق عجین شدن مشتری در جوامع برند آنلاین (موردمطالعه: کاربران اینستاگرام) | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | مقاله پژوهشی | fa_IR |
| dc.contributor.department | گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | fa_IR |
| dc.contributor.department | استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | fa_IR |
| dc.contributor.department | استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران. | fa_IR |
| dc.citation.volume | 5 | |
| dc.citation.issue | 1 | |
| dc.citation.spage | 13 | |
| dc.citation.epage | 34 | |
