تدوین راهبرد‌های نگهداری منابع انسانی در فرماندهی مرزبانی

Abstract

زمینه و هدف: در پژوهش حاضر، به‌دنبال نگرش راهبردی مدیریت منابع انسانی در نگهداری منابع انسانی و کارکرد‌های آن در‌حوزۀ فرماندهی مرزبانی ناجا بوده و کوشیده‌ایم پس‌از ورود به موضوع مدیریت استراتژیک منابع انسانی در بخش منابع انسانی مرزبانی، ضمن دست‌یافتن به زیر‌سیستم‌های منابع انسانی، به نوعی هماهنگی بین سیاست‌های نگهداری منابع انسانی با استرتژی‌های سازمان دست یابیم. روش: این تحقیق، بر‌اساس هدف و نوع آن، کاربردی و از‌نظر روش، از‌نوع توصیفی و از شاخۀ پیمایش است. در این پژوهش، با بررسی دقیق فرایند ورودی نظام مدیریت منابع انسانی در فرماندهی مرزی ناجا و استفاده از روش تجزیه و تحلیل SWOT and PEST نقاط قوّت و ضعف درونی و نیز فرصت‌ها و تهدید‌های بیرونی راشناخته و استراتژی مناسب را به‌دست داده‌ایم. معماری منابع انسانی درعصر دانش برای کارکنان ، انتخابی بین فنا و بقا است؛ پس راهبرد های منابع انسانی در این مقوله، اهمیت فراوان دارد و همین مسئله، موجب شده است رویکردهایی نوین در‌حوزۀ جذب، نگهداری، آموزش و ارتقای سطح کیفی منابع انسانی شکل گیرد. اهمیت این موضوع در فرماندهی مرزبانی به‌مثابۀ یک نیروی تخصصی و نیز کارکرد آن در مرز‌های جمهوری اسلامی ایران، آشکارا ملموس و قابل رؤیت است؛ بنابراین، حوزۀ این تحقیق، منابع انسانی فرماندهی مرزبانی را شامل می‌شود و در آن، به‌دنبال پاسخ‌دادن به مسئلۀ تحقیق، یعنی شناسایی استراتژی فرایند نگهداری منابع انسانی در فرماندهی مرزبانی ناجا بوده‌ایم. یافته‌ها: نتایج به‌دست‌آمده از ارزیابی عوامل خارجی (EFE) و داخلی (IFE) در این تحقیق، دارای پنج مرحله عملیات به شرح ذیل بوده است: در مرحلۀ نخست، عوامل خارجی و داخلی از‌جانب پاسخ‌گویان عوامل (خبرگان فرماندهی مرزبانی) شناخته ( شامل فرصت‌ها و تهدیدها، قوّت‌ها و ضعف‌ها) و فهرست شده‌اند؛ در مرحلۀ دوم، با توجه به نظر خبرگان فرماندهی مرزبانی، به هر‌یک از عوامل، ضریب داده شده و این ضریب و وزن با استفاده از روش دلفی تعیین شده است؛ در مرحلۀ سوم، در‌حوزۀ عوامل خارجی، نمره تهدید‌ها یک و دو، و نمره فرصت‌ها سه و چهار تعیین شده است (نمره یک، تهدید بسیار اساسی؛ نمره دو، تهدید اساسی؛ نمره سه، فرصت مناسب؛ نمره چهار، فرصت بسیار مناسب) و در‌حیطۀ عوامل داخلی، نمرۀ یک، بیانگر ضعف اساسی و نمره دو ضعف کم ،نمره سه بیانگر نقطه قوت ونمره چهار نشان‌دهندۀ قوّت بالا است؛ در مرحلۀ چهارم، برای تعیین نمره نهایی هر عامل ،ضریب هر عامل را در نمره آن ضرب شد ؛ در مرحلۀ پنجم، مجموعۀ نمره‌ها بررسی و در‌نهایت، نمرۀ نهایی مشخص شده است. نتیجه‌گیری: در‌نتیجۀ پیشنهاد استراتژی‌های مناسب بر‌اساس استراتژی‌های استخراج‌شدۀ متناسب با کارکردهای (زیر‌سیستم‌ کارکردهای فرایند کاربرد و نگهداری (آموزش و توسعۀ منابع انسانی، نظام جبران خدمات، ارزش‌یابی، مدیریت عملکرد کارکنان و مدیریت فشارهای ناشی از شغل، روابط کارکنان و تیم‌های کاری) تفکیک شده‌اند