عوامل مؤثر در پیاده‌سازی سامانه مکانیزه مدیریت نگهداری و تعمیرات ناجا و بررسی چالش‌های آن

Abstract

به دلیل وجود تعداد زیادی وسیله نقلیه در ناجا، اجراء و به‌کارگیری سامانه مدیریت تعمیرات از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد. بر اساس مطالعات صورت گرفته حدود 80 درصد پیاده‌سازی سامانه نگهداری و تعمیرات مکانیزه با شکست مواجه شده است. با در نظر گرفتن هزینه‌های مربوط به یک پروژه CMMS میزان شکست 80 درصد رقم بالایی برای هر سازمان بوده که به‌راحتی قابل جبران نیست. پیاده‌سازی سامانه‌های مدیریت تعمیرات همواره با چالش‌ها و مشکلاتی همراه بوده است. لذا هدف از این مقاله یافتن علل عدم موفقیت اجرای سامانه‌های مکانیزه تعمیرات می‌باشد. در این مقاله به بررسی موانع پیاده‌سازی سامانه‌های مکانیزه تعمیرات در آماد و پشتیبانی ناجا پرداخته می‌شود. جهت انجام این تحقیق ابتدا هشت نفر از خبرگان آماد و پش ناجا که در برنامه‌ریزی، پیاده‌سازی و اجرای سامانه‌های مختلف در معاونت نقش داشتند، مؤلفه‌های اساسی در عدم موفقیت و یا کندی حرکت پیاده‌سازی سامانه را احصاء و سپس، 30 نفر از کارشناسان و مدیران نگهداری و تعمیرات پرسشنامه‌ها را تکمیل نموده، و درنهایت به روش تحلیل سلسله مراتبی AHP وزن دهی شد تا میزان تأثیر هر مؤلفه بدست آید. نتایج نظرسنجی نشان داد که هشت عامل اساسی 1- عدم آشنایی کاربران با مزایای سامانه 2- آموزش و تحصیلات کاربر 3- سخت‌افزار و توسعه شبکه 4- جایگاه شغلی 5- ثبات کاربر در شغل 6- اشرافیت مدیران ارشد 7- مقاومت در برابر تغییرات 8- ثبت اطلاعات اولیه در موفقیت یا عدم موفقیت و کندی اجرای پیاده‌سازی سامانه مکانیزه تعمیرات مؤثر هستند.