تأثیر آموزش هوش هیجانی بر عزت نفس در پلیس امداد تهران بزرگ

Abstract

یکی از عواملی که می تواند در سازمان های امروزی، عملکرد مؤثر سازمان را بهبود بخشد، عزت نفس کارکنان است. عوامل زیادی از جمله هوش هیجانی، بر عزت نفس تأثیر دارد. به منظور تعیین تأثیر آموزش هوش هیجانی بر عزت نفس ، پژوهشی به روش نیمه تجربی با هدف بهبود عملکرد پلیس امداد تهران بزرگ از طریق تقویت عزت نفس درمیانکارکنان آن پلیس با جامه آماری 1500 نفرانجام شد. نمونه آماری مشتمل بر60 نفر بود، که از طریق نمونه گیری هدفمند انتخاب و به صورت تصادفی در دو گروه مداخله و شاهد تقسیم شدند. برای گردآوری داده ها، از دو پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ و عزت نفس کوپراسمیت استفاده گردید. داده ها با استفاده از نرم افزارSPSS و در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در قسمت آمار توصیفی دادههای بدست آمده به صورت جداول و نمودارها، فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد، ارائه شد و در قسمت آمار استنباطی، از آزمون کوواریانس استفاده شد.نتایج نشان داد که: در مقایسه بین گروه شاهد و مداخله، آموزش هوش هیجانی بر عزت نفس در پلیس امداد تهران بزرگ تأثیر مثبتی داشته است. همچنین بین گروه شاهد و مداخله، آموزش مؤلفه های هوش هیجانی(خودآگاهی، خودانگیزی، خودکنترلی، همدلی، مهارتهای اجتماعی) نیز تاثیر مثبتی بر عزت نفس در پلیس امداد تهران بزرگ نشان داد.