بررسی عوامل درون سازمانی موثر بر پذیرش فناوری های نوین در سازمان پلیس

Abstract

با گسترش پرشتاب فناوری‏های اطلاعاتی و ارتباطی جدید، جهانی شدن و رقابت، سازمان ها احساس فشار می‏کنند تا فناوری‏های جدید را حتی با درک محدود از کاربردها، پیاده سازی و هزینه‏های آن بکارگیرند. اما مسلم است که عوامل انسانی، نقش کلیدی در پذیرش ICT‏های جدید ایفا می‏کنند و با بی‏توجهی به واکنش افراد سازمان نسبت به پیاده‏سازی ICT جدید، تلاش‏های متصدیان و مجریان ثمری نخواهد داشت؛ با این وصف در این مقاله به بررسی عوامل موثر بر پذیرش ICT جدید در سازمان پلیس، می‏پردازیم؛ سازمانی که حتی اگر تمایلی به بکارگیری فناوری‏های نوین نداشته باشد، برای تامین خواسته‏های ذینفعان و تحقق اهداف و ماموریت‏های بسیار مهم و حیاتی‏اش ناچار از به خدمت گرفتن آن‏هاست. این پژوهش به دو شیوه اسنادی و پیمایشی انجام گرفته است. داده‏ها به کمک تکنیک‏های آمار توصیفی و استنباطی تجزیه تحلیل شدند و جامعه تحقیق را دانشجویان ورودی کارشناسی ارشد دانشگاه علوم انتظامی طی سالهای 87 تا 89 به تعداد 213 نفر تشکیل داده‏اند که از بین آن ها 136 نفر به عنوان نمونه انتخاب و مورد پرسش قرار گرفته اند. نتایج نشان داد که عوامل درک کارکنان از سودمندی فناوری اطلاعات، حمایت سازمانی، موانع سازمانی، سهولت کاربرد، وسعت کاربرد و مشارکت کاربران، بر پذیرش ICT در سازمان پلیس اثرگذار است. موثرترین عامل نیز وسعت کاربرد شناخته شد.