ارزیابی کارایی سرکلانتری‌های تهران بزرگ با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها

Abstract

این تحقیق به دنبال ارزیابی کارایی سرکلانتری‌های تهران بزرگ به کمک تحلیل پوششی داده‌هاست و هدف آن ضمن بررسی ادبیات تحقیق، طراحی یک مدل ریاضی برای ارزیابی عملکرد واحدهای مورد نظر و سپس رتبه‌بندی آنها، به‌منظور دستیابی به نقاط قوت و ضعف سرکلانتری‌های تهران بزرگ (فاتب) است. نوع تحقیق، کاربردی است و روش آن، توصیفی- تحلیلی است. در واقع با تحلیل وضعیت سرکلانتری‌ها و جمع‌آوری داده‌ها، مدل ارزیابی عملکرد سیستم با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها به دست آمده است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که ارزیابی عملکرد سرکلانتری‌ها به صورت علمی انجام نمی‌شود و روش تحلیل پوششی داده‌ها می‌تواند به روش علمی، این کار را انجام دهد. همچنین به کمک مدل به دست آمده برای ارزیابی عملکرد سرکلانتری‌های فاتب، مشخص شد که سرکلانتری شماره نُه در رتبه اول و سرکلانتری شماره یک در رتبه آخر در این حوزه قرار دارند. نتایج این پژوهش نشان داد که برای از بین بردن یا کاهش ضعف‌های سرکلانتری‌ها و همچنین بهبود بیشتر آنها، لازم است که مسؤلان مربوط در رابطه با کمیت و کیفیت نیروی انسانی، تجهیزات، آموزش، فناوری و عوامل قانونی، اقدام‌های مناسب را در پیش بگیرند.