تحلیل راهکارهای مواجهه با فعالیت‌های فیشینگ در بانکداری الکترونیکی

Abstract

انقلاب‌های فناورانه که سامانه‌های مبادلات الکترونیک با سرعت بالا و هزینۀ پایین را ایجاد کرده‌اند، ساختار بازارهای مالی را به‌شدت دگرگون کرده‌اند و در همین راستا، نوع کلاهبرداری تغییر یافته و جرائم نوظهوری را پدید آورده‌اند که یکی از مهم‌ترین و قابل‌توجه‌ترین جرائم در حوزۀ بانکداری الکترونیک، فیشینگ است. این نوع کلاهبرداری یک نمونه از تکنیک‌های مهندسی اجتماعی به منظور گمراه کردن کاربران اینترنتی برای به دست آوردن اطلاعات محرمانۀ آن‌هاست. پژوهش حاضر با هدف ارائه راهکار در خصوص شناسایی و مواجهه با صفحات فیشینگ در بانکداری الکترونیک انجام شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع‌آوری اطلاعات ازجمله پژوهش‌های توصیفی و از نظر میزان کنترل متغیرها، غیرآزمایشی و از میان انواع پژوهش‌های توصیفی، جزء تحقیقات همبستگی است. با توجه به اینکه قربانیان فیشینگ که تشکیل پرونده قضایی داده‌اند (جامعۀ آماری) 400 نفر بوده و امکان مراجعه به تمامی آن‌ها وجود نداشت، بنابراین حجم نمونۀ محاسبه‌شده با استفاده از فرمول کوکران، برابر با 196 است. اطلاعات موردنیاز از طریق توزیع پرسشنامۀ استاندارد در دو سطح کاربران و خبرگان جهت افزایش روایی و برای بررسی نرمال بودن داده‌ها از آزمون کولمونوگروف اسمیرونوف استفاده شده است. عمده‌ترین یافته‌های پژوهش حاکی از آن بود که بین استانداردسازی بسترهای بانکداری الکترونیک و پیشگیری از فعالیت فیشینگ ارتباط معنی‌دار وجود دارد و همچنین، عدم آگاهی کاربران در خصوص فعالیت فیشینگ باعث ساده‌تر شدن کار فیشرها شده است.