بررسی راه‌های ارتقای سطح اعتمادسازی کارکنان ناجا با واحدهای نظارتی (مورد مطالعه استان فارس)

Abstract

زمینه و هدف: عصر کنونی دوران تبادل اطلاعات و انفجار دانش است. این دوره در کنار فرصت‌هایش، تهدیدهایی را نیز به همراه دارد و این تهدیدها واحدهای نظارتی را نیز در معرض لغزش قرار می‌دهد. پیچیدگی‌های محیطی، واحدهای نظارتی را بر آن داشته تا نگرش‌ها و رویکردهای گوناگونی به آن داشته باشند. این سازمان‌ها، با توجه به کارکردهای ویژه‌ای که دارند، باید بتوانند با ایجاد اعتماد درونی و اندیشة درست، برای عبور از تهدیدهای فرارو، سطح تعهد سازمانی کارکنان را ارتقا بخشند. هدف از پژوهش حاضر بررسی روش‌های ارتقای سطح اعتمادسازی کارکنان ناجا با واحدهای نظارتی است. روش‌شناسی: روش تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نظر اجرا توصیفی- پیمایشی و داده‌های مربوط از طریق مطالعة اسناد گردآوری شده است. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که به ترتیبِ بیشترین فراوانی که در افزایش اعتماد کارکنان ناجا به واحدهای نظارتی وجود دارد مربوط به 1)پیگیری مشکلات معیشتی؛ 2)اجرای کلاس‌های آموزشی آگا‌ه‌سازی و نمایش فیلم برای کارکنان؛ 3)ریشه‌یابی و رفع مشکلات کلی کارکنان؛ 4) توجیه کارکنان؛ 5)بررسی دقیق گزارش‌ها علیه کارکنان؛ 6)صیانت کارکنان از تهدیدها و آسیب‌های احتمالی است؛ بنابراین، اشراف اطلاعاتی واحدهای نظارتی که از طریق برقراری ارتباط صمیمانه با کارکنان ناجا به‌وجود می‌آید باعث پیش‌بینی و پیشگیری از غافلگیری سازمان و ناجا در مقابل تهدیدها می‌گردد که محقق با مطالعة ادبیات موضوع و بهره‌گیری از آرای نخبگان، سعی نموده تا عوامل مهم و مؤثر در ایجاد اعتماد کارکنان ناجا به واحدهای نظارتی را شناسایی و با تجزیه وتحلیل مناسب راه‌کارهای لازم ارائه نماید.