ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌های بهره‌وری در سازمان‌های حفاظتی

Abstract

زمینه و هدف: بهره‌وری یکی از محورهای مهم و اساسی در توسعه، تعالی، رشد و پویایی در هر سازمان بوده و توسعه و تعالی سازمانی نیز منوط به شناسایی ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌های بهره‌وری درآن سازمان است؛ بنابراین، هدف کلی تحقیق، شناسایی ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌های بهره‌وری در سازمان‌های حفاظتی است. از طرفی نیز مسئله تحقیق این است که بیشتر سازمان‌ها با مشکلاتی در زمینه ناکارایی برخی از کارکنان، نداشتن انگیزة مناسب در کارکنان، کمبود امکانات و تجهیزات، نداشتن مدیریت قوی و اصولی، بی‌نظارتی و ارزیابی نکردن دقیق بر مجموعه، نادیده گرفتن قوانین و مقررات و ناتوانایی در استفادة بهینه از تمامی ظرفیت‌های موجود در سازمان روبه‌رو هستند؛ که این مسائل تأثیر بسیار زیادی بر بهره‌وری سازمان دارد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیقِ به کار گرفته شده توصیفی و به لحاظ گردآوری اطلاعات از نوع تحقیقات کتابخانه‌ای و به لحاظ جمع‌آوری آمار و اطلاعات از نوع تحقیقات میدانی و برای تعیین پاسخ فرضیه‌های تحقیق از روش مصاحبه و پرسش‌نامه محقق‌ساخته استفاده گردیده است. با توجه به محدود بودن جامعة آماری تعداد 70 نفر از آنان به عنوان نمونه انتخاب شد. یافته‌ها و نتیجه‌‌گیری: نتیجة تحقیق نشان از این دارد که مؤلفه اندازه‌گیری کارایی جزیی با ضریب اهمیت 54 درصد اولویت اول و مؤلفه اندازه‌گیری کارایی کلی با ضریب اهمیت 45 درصد از کل دارای اولویت دوم در بین مؤلفه‌های کارایی است؛ بنابراین، اگر از طریق سطوح کلان مدیریتی (ستاد کل نیروهای مسلح و دفتر سیاست‌گذاری و نظارت راهبردی حفاظت اطلاعات نیروهای مسلح) نسبت به افزایش حقوق، مزایا و معیشت کارکنان سازمان‌ها پیگیری لازم معمول گردد، از ظرفیت‌های دیگر سازمان‌های حفاظتی برای پیشبرد هدف‌ها و اجرای مأموریت‌ها استفاده شود، از محافظه‌کاری و جزیره‌ای عمل‌کردن سازمان‌ها (ایجاد تعامل خوب و دوسویه) پرهیز شود- از سامانه‌های پیشرفتة حفاظتی در راستای انجام مأموریت‌ها توسط سازمان استفاده گردد، می‌تواند در ارتقا و افزایش بهره‌وری در سازمان‌های حفاظتی تأثیر بسزایی داشته باشد.