ارزیابی عملکرد پلیس در تحقق عدالت ترمیمی با محوریت مشاوره و مددکاری

Abstract

زمینه و هدف: رویکرد عدالت ترمیمی یکی از رویکردهای نوین پلیس محسوب می‌گردد و به اشکال مختلفی قابلیت تحقق دارد. از طرفی ناجا یکی از سازمان‌هایی است که قریب به20 سال سابقه ارائه خدمات مشاوره‌ای در کلانتری‌ها را با هدف اجرای عدالت ترمیمی دارد. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد ناجا در حوزه عدالت ترمیمی با محوریت مشاوره و مددکاری کلانتری‌ها در شهر تهران انجام شده است. روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف، توسعه‌ای و از حیث ماهیت، توصیفی- پیمایشی و از جهت نحوه اجرا کمی است. در این پژوهش سه جامعه آماری شامل: مدیران معاونت اجتماعی و روسای کلانتری‌های، مشاوران و مددکاران کلانتری و ارباب رجوع دوایر مشاوره به تعداد 920 نفر وجود دارد که از بین آنها با استفاده از فرمول مورگان سه نمونه آماری به روش طبقه‌ای- تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها دو پرسشنامه محقق ساخته از نوع طیف لیکرت 5 گزینه‌ای است که پایایی آنها با استفاده از فرمول کوکران به ترتیب 924/. و 935/. بدست آمده است. برای تحلیل داده از آزمون‌های آماری ناپارامتری ویلکاکسون، آزمون کروسکال والیس استفاده شده است. یافته‌ها: یافته‌ها نشان می‌دهد نشان می‌دهد که عملکرد هر دو گروه مشاوران زن و مرد در تحقق عدالت ترمیمی از منظر مراجع در حد زیاد بوده لیکن میزان عملکرد زنان(90/3) بیشتر از مردان (88/3) است. نتیجه‌گیری: اولاً از منظر مراجع و مدیران، زنان مشاور موفق‌تر از مردان مشاور تشخیص داده شده‌اند در حالی که از نظر خودمشاوران، مردان مشاور موفق‌تر می‌باشند. ثانیاً زنان مشاور از مجموع 36 ویژگی اعلام شده، حائز شانزده صفت برتر شخصیتی و تخصصی (رعایت اصل پذیرش، برقرای ارتباط مؤثر با خود مشاوران، رعایت اصل احترام به خود مشاوران و ...) می‌باشند در حالی مشاوران مرد، تنها موفق به کسب چهار ویژگی برتر (تشخیص مناسب مشکل خود مشاوران، پرهیز از ارتباط هیجانی، احساساتی با خود مشاوران و ...) شده‌اند.