مرور دوره 10, 37.38 بر اساس موضوع "رضایت مشتری"

در حال نمایش موارد 1 - 1 از 1

  • رویکرد جدید به مدیریت کیفیت 

    صالحی صدقیاتی, جمشید (دانشگاه علامه طباطباییAllameh Tabataba’i University, 2003-08-23)
    فرایند SIX Sigma یکی از دست آوردهای مهم نظام مدیریت کیفیت جامع است که به طور فزاینده ای در شرکت های معتبر و موفق دنیا به کار گرفته شده است. این فرایند با تکیه بر اهداف زیر عمل میکند: ۱- رضایت مشتری ۲- تولید با خطای تقریبا ...