تحلیل محیط درونی و بیرونی بندر چابهار از دیدگاه مشتریان

Abstract

بنادر از گذشته تاکنون همواره نقش کلیدی در تجارت و حمل‌ونقل بین­المللی کالا داشته­اند. از این رو، توجه به برنامه­ریزی مناسب برای بنادر می­تواند نقش مهمی در ارتقاء، پیشرفت، رونق و رشد اقتصادی بندر و منطقه داشته باشد. یکی از اقدامات اولیه برای برنامه­ریزی مناسب لزوم شناخت مجموعه عوامل محیط درونی (قوت­ها و ضعف­ها) و محیط بیرونی (فرصت­ها و تهدیدها) مؤثر بر فعالیت بنادر می­باشد. این پژوهش جهت شناسایی و اولویت­بندی مجموعه عوامل محیط درونی و بیرونی بندر چابهار انجام گرفته است. این پژوهش به لحاظ هدف، پژوهش کاربردی و توسعه­ای می­باشد. در این پژوهش از روش دلفی‎ ‎برای‎ ‎تحلیل، بررسی و نتیجه­گیری استفاده ­شده است.‏‎ جامعه آماری این پژوهش نامحدود است و تعداد اعضای نمونه بر اساس فرمول کوکران پس از آزمون اولیه (pretest) 96 نفر به‌دست آمد. از پرسشنامه به عنوان ابزار اصلی جمع­آوری و اندازه­گیری متغیرهای پژوهش استفاده شده است. نخست مجموعه عوامل مؤثر بر روند فعالیت بندر چابهار، شامل مجموعه نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدیدها، شناسایی شد، سپس به‌منظور تحلیل و اولویت­بندی آنها از فاکتورهای میانگین، انحراف معیار و ضریب تغییرات استفاده شد. در پایان اولویت‌‌بندی کلیه عوامل محیطی داخلی و خارجی بندر چابهار ارائه گردید.