بررسی تأثیر اجزای پیاده‌سازی پروژه‌های مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار بر موفقیت این پروژه‌ها

Abstract

امروزه بیشتر سازمان­ها درگیر فرآیندهای قدیمی و یا ناکارآمد هستند و نمی­توانند به نتایجی که در اصل برای آن طراحی‌شده‌اند دست یابند. مهندسی مجدد فرآیندهای کسب ‌وکار یک ابزار مدیریتی برای رفع این مشکل در سازمان‌ها می­باشد. علی رغم اثربخشی بالای مهندسی مجدد، پیاده­سازی این پروژه­ها در بیشتر موارد با شکست مواجه شده ­است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر اجزای پیاده سازی پروژه‌های مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار بر موفقیت این پروژه‌ها می­باشد. بر اساس مدل توسعه داده ‌شده، حمایت مدیران ارشد، فرهنگ‌سازمانی، ارتباطات، آموزش، زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و مدیریت پروژه­های مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌وکار بر موفقیت این پروژه‌ها تأثیر دارند. جامعه آماری این پژوهش شامل افراد درگیر در پروژه‌های مهندسی مجدد در سازمان­هایی که این پروژه‌ها را اجرا کرده­اند، بوده ­است. داده­های مورد نیاز این پژوهش با استفاده از پرسش نامۀ دستی و الکترونیکی از تعداد 150نفر از افراد درگیر در این پروژه­ها که به روش هدفمند بعنوان نمونه انتخاب‌شده بودند، جمع‌آوری گردید. تجزیه ‌و تحلیل داده­ها به وسیلۀ روش مدل­سازی معادلات ساختاری با به‌کارگیری نرم­افزار R صورت پذیرفت. به دلیل در مرحله مقدماتی بودن این پروژه‌ها در ایران، فقط تأثیر زیر ساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت پروژه مهندسی مجددمورد تأیید قرار گرفت.