| dc.contributor.author | رودساز, حبیب | fa_IR |
| dc.contributor.author | زرگر, محمدرضا | fa_IR |
| dc.contributor.author | اصلی پور, حسین | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-07-09T01:49:05Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-09-30T01:49:05Z | |
| dc.date.available | 1399-07-09T01:49:05Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-09-30T01:49:05Z | |
| dc.date.issued | 2017-11-22 | en_US |
| dc.date.issued | 1396-09-01 | fa_IR |
| dc.date.submitted | 2017-12-20 | en_US |
| dc.date.submitted | 1396-09-29 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | رودساز, حبیب, زرگر, محمدرضا, اصلی پور, حسین. (1396). طراحی الگوی نوآوری خدمات شهروندی دولت الکترونیک در ایران. فصلنامه سیاستگذاری عمومی, 3(3), 35-60. doi: 10.22059/ppolicy.2017.64170 | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 2538-5577 | |
| dc.identifier.issn | 2538-5089 | |
| dc.identifier.uri | https://dx.doi.org/10.22059/ppolicy.2017.64170 | |
| dc.identifier.uri | https://jppolicy.ut.ac.ir/article_64170.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/206851 | |
| dc.description.abstract | پژوهش کیفی حاضر به دنبال کشف الگوی نوآوری در خدمات شهروندی دولت الکترونیک در ایران با بهره‌گیری از رویکرد استراوس و کوربین در نظریه داده‌بنیاد است. در این راستا با توجه به فقدان الگوی مدون در زمینه نوآوری در خدمات شهروندی دولت الکترونیک مبتنی بر مطالعات و تجربیات داخلی، به منظور پاسخگویی به مسئله تحقیق، 15 مصاحبه نیمه ساختاریافته تخصصی با خبرگان علمی و اجرایی صورت گرفته است. تحلیل داده‌ها در فرآیند کدگذاری باز، منجر به ظهور ۱۴۵ مفهوم انتزاعی در قالب ۱۹ مقوله اصلی گردید. سپس این مقولات در فرآیند کدگذاری محوری به یکدیگر مرتبط شدند. در نهایت، ۵ قضیه در نتیجه کدگذاری انتخابی به دست آمد. تحلیل داده‌ها بر اساس نظریه داده‌بنیاد، مبیّن آن است که انتظارات برآورده نشده و جدید شهروندان و امکانات فناورانه به منزله شرایط علّی از طریق راهبردهای کنش و کنش متقابل نیازسنجی خدمت، طراحی خدمت، اجرای خدمت و بازتکرار مستمر فرآیند نوآوری در خدمت، موجب تبدیل فرصت نوآوری به پیامدهای سه‌گانه خدمات شهروندی نوآورانه، تجربه خدمت و بهره‌وری خدمات دولتی می‌شوند. | fa_IR |
| dc.format.extent | 388 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه تهران | fa_IR |
| dc.publisher | University of Tehran | en_US |
| dc.relation.ispartof | فصلنامه سیاستگذاری عمومی | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | Public Policy | en_US |
| dc.relation.isversionof | https://dx.doi.org/10.22059/ppolicy.2017.64170 | |
| dc.subject | نوآوری | fa_IR |
| dc.subject | دولت الکترونیک | fa_IR |
| dc.subject | خدمات الکترونیکی | fa_IR |
| dc.subject | خدمات شهروندی | fa_IR |
| dc.title | طراحی الگوی نوآوری خدمات شهروندی دولت الکترونیک در ایران | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | مقاله اصلی | fa_IR |
| dc.contributor.department | استادیار مدیریت دانشگاه علامه طباطبائی | fa_IR |
| dc.contributor.department | دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبائی | fa_IR |
| dc.contributor.department | استادیار مدیریت دانشگاه علامه طباطبائی | fa_IR |
| dc.citation.volume | 3 | |
| dc.citation.issue | 3 | |
| dc.citation.spage | 35 | |
| dc.citation.epage | 60 | |
