بررسی رابطۀ مهارت‌های ارتباطی مدیران و سرمایۀ اجتماعی سازمان

Abstract

هدف این تحقیق آن است که ضمن شناسایی مؤلفه‌های سرمایۀ اجتماعی سازمان، وضعیت رابطۀ این مؤلفه‌ها و مهارت ارتباطی مدیران را بررسی کند. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر روش، توصیفی و از نوع هم‌بستگی است. جامعۀ آماری این پژوهش، کارکنان سازمان‌های غیرانتفاعی شهرستان نور (243=N) بودند. 85 نفر از جامعه، به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای و به‌عنوان نمونۀ آماری انتخاب شدند. همچنین برای گردآوری اطلاعات درزمینۀ مبانی نظری و شناسایی مؤلفه‌های سرمایۀ اجتماعی، از روش مطالعۀ کتابخانه‌ای و مصاحبه با استادان، خبرگان، صاحب‌نظران و مدیران جامعۀ موردمطالعه استفاده شد. سپس برای جمع‌آوری اطلاعات برای آزمون فرضیه‌ها، از پرسش‌نامه استفاده شد. پنج مؤلفه برای سرمایۀ اجتماعی سازمان شناسایی شدند که عبارت‌اند از: اعتماد متقابل، شبکه‌ها و هنجارهای مشترک، تعاون و همکاری متقابل، انسجام و هم‌بستگی جمعی، همیاری و مشارکت داوطلبانه. نتایج تحقیق نشان‌دهندۀ آن بود که رابطۀ بین مهارت ارتباطی مدیران و سرمایۀ اجتماعی سازمان، مثبت و معنادار است. به‌علاوه، قوی‌ترین رابطه، بین مؤلفۀ اعتماد متقابل با مهارت ارتباطی و ضعیف‌ترین رابطه درخصوص مؤلفۀ شبکه‌ها و هنجارهای مشترک مشاهده شد.