طراحی نظام ارزیابی جهت سنجش آمادگی ناجا در بهره‌برداری از هوش تجاری

Abstract

استقرار موفق سیستم‌های اطلاعاتی، مستقیماً به شرایط جاری سازمان‌ها بستگی دارد و از آنجا که طراحی و استقرار یک سیستم اطلاعاتی سرمایه‌گذاری نسبتاً بالایی را می‌طلبد، توجه به آمادگی سازمان برای استقرار این سیستم‌ها امری ضروری به نظر می‌رسد. این مقاله ضمن بررسی جامع مدل‌های مختلف ارزیابی و بهره‌گیری از نظر خبرگان و صاحب‌نظران در حوزة فناوری و سیستم‌های اطلاعاتی تلاش می‌کند ضمن احصای عوامل مرتبط، مدلی مبتنی بر واقعیت‌ها و شرایط حاکم بر محیط داخلی سازمان ناجا طراحی گردد. بر مبنای مدل، آمادگی سازمانی ناجا شامل ابعاد " عامل تکنولوژی و فرآیندی" ،" عامل انسانی و... می‌باشد که بر مبنای عوامل، 76 شاخص برای ارزیابی میزان آمادگی ناجا برای استقرار سیستم‌های اطلاعاتی استخراج گردید. استفاده از این شاخص‌ها برای ارزیابی میزان آمادگی سازمانی می‌تواند طراحی هدفمند و متناسب با شرایط سازمانی و صرفه‌جویی منابع سازمان را تسهیل کند. این مدل با ارائه عامل‌ها و شاخص‌های ارزیابی هوش تجاری، به ناجا و سایر سازمان‌ها در طراحی، و پیاده‌سازی سیستم‌های هوش تجاری در راستای پشتیبانی تصمیم بهتر در تمامی سطوح کمک می‌نماید.