کلید واژگان

کیفیت خدمات
سرو کوآل
لایب کوآل
مدل تحلیل شکاف

تاریخ نشر

2006-11-22
1385-09-01

ناشر

سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران
National Library and Archives of Islamic Republic of Iran