بررسی عوامل مرتبط با رضایت شغلی کارکنان (مطالعه موردی کارکنان اداره کل راه آهن اراک سال 93)

Abstract

رضایت شغلی به نوع نگرش فرد به شغل خویش اطلاق می‎گردد. با توجه به نقش کلیدی کارکنان راه آهن در ارائه خدمات حمل و نقلی به مردم، این پژوهش به دنبال بررسی میزان تأثیر حقوق و نحوه عملکرد مدیریت و مدرک تحصیلی، سن، سابقه شغلی، جنسیت، تأهل و نوع استخدام بر رضایت از شغل کارکنان می‎باشد. نوع تحقیق با توجه به هدف تحقیق کاربردی است. روش تحقیق، روش توصیفی- همبستگی و از ابزار پرسشنامه به منظور جمع آوری داده‎ها استفاده شده است. پرسشنامه این تحقیق بر اساس مقیاس لیکرت می‎باشد. برای سنجش رضایت شغلی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. این پرسشنامه مشتمل بر شش جنبه مختلف شغلی نوع و ماهیت کار، سرپرست، همکاران، ارتقا و ترفیع، حقوق و مزایا و محیط فیزیکی کار است. برای تجزیه و تحلیل داده‎های جمع آوری شده از روش‎های آماری همبستگی بتا، پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شده است. در نهایت نتایج حاصل نشان داد که کلیه فرضیه‎های تحقیق تائید شده است. نتایج آزمون رگرسیون نشان داد بین متغیر‎های مستقل و وابسته در سطح اطمینان 99% و با ضریب همبستگی 93% (93%=r) رابطه معنی دار و مستقیمی وجود دارد. در مجموع نتایج اثر متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته نشان داده است که از مجموع متغیر‎های مورد بررسی به ترتیب امنیت شغلی، ارتباط با همکاران، نوع استخدام و ارتقاء شغلی بالاترین سهم را در رضایت شغلی داشته اند.