بررسی تأثیرآموزه‌های قرآنی و دینی بررعایت عدالت اداری بارویکرد خدمتگزاری و تکریم ارباب رجوع در فرماندهی انتظامی استان مرکزی

Abstract

پژوهش مورد نظر با موضوع بررسی تأثیر آموزه‌های قرآنی و دینی بر رعایت عدالت اداری با رویکرد خدمتگزاری و تکریم ارباب رجوع در فرماندهی انتظامی استان مرکزی انجام شده است که یکی از تحقیقات مورد حمایت فرماندهی انتظامی این استان بوده است. در این پژوهش پژوهشگر ابتدا پس از بیان تعاریف مرتبط نسبت به بیان برخی دیدگاه‌ها و نظریه‌های متخصصان حوزه‌های علوم اجتماعی پیرامون آن پرداخته است. در ادامه چارچوب نظری تعیین شده برای محقق با استفاده از نظریه پی‌یر بوردیو طرح‌ریزی شده که این متخصص علوم اجتماعی سه متغیر وضعیت اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی را به‌عنوان محور‌های نظریه خود اعلام کرده و مدل عملیاتی پژوهش نیز بر اساس نظریه‌های وی در پژوهش سازماندهی شده است. فرضیه‌های پژوهش نیز بر اساس وضعیت‌های مختلف تعریف و اثرپذیری آن‌ها بر مؤلفه‌های عدالت اداری، تکریم ارباب رجوع و خدمتگزاری مورد بررسی قرار گرفته است. اهداف پژوهش نیز به‌صورت اختصاصی به بررسی تأثیرآموزه‌های قرآنی و دینی بر رعایت عدالت اداری بارویکرد خدمتگزاری و تکریم ارباب رجوع در فرماندهی انتظامی استان مرکزی پرداخته و اهداف عمومی آن به بررسی عللی که در رعایت عدالت اداری، تکریم ارباب رجوع و خدمتگزاری تأثیرگذار بوده و هم‌چنین مشکلاتی که در صورت عدم برنامه‌ریزی مناسب در این زمینه در میان مردم و شهروندان ایجاد می‌شود، پرداخته است. روش پژوهش بر اساس هدف کاربردی بوده و نحوه گردآوری مطالب نیز با روش اسنادی و تحقیقات میدانی انجام شده هم‌چنین بر اساس زمان نیز این پژوهش یک نوع پژوهش پیمایشی بوده است که با استفاده از پرسش‌نامه و با استفاده از نمونه‌گیری طبقه‌ای نسبت به جمع‌آوری داده‌ها اقدام شده است. جامعه آماری پژوهش نیز مجموعه مدیران فرماندهی انتظامی استان مرکزی بوده که تعداد آن‌ها 300 نفر بوده که با استفاده از جدول مورگان تعداد 120 نفر به‌عنوان نمونه مورد ارزیابی قرارگرفته است. اعتبار پژوهش نیز صوری بوده که با استفاده از نظریه‌های تعدادی از اساتید دانشگاه آزاد تأیید شده و هم‌چنین پایایی پرسش‌نامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد ارزیابی قرار گرفته است. در نهایت در ارزیابی به‌عمل آمده از تحقیقات، مشخص شده است که آموزه‌های دینی و قرآنی تأثیر بسیاری بر رعایت عدالت اداری بارویکرد خدمتگزاری و تکریم ارباب رجوع در فرماندهی انتظامی استان مرکزی دارد.