تأثیر فناوری اطلاعات برارتقای مهارت‌های کارکنان گذرنامه

Abstract

با روند روز افزون توسعه فناوری اطلاعات در کشور در سطح ملی و سازمانی که به افزایش سرمایه‌گذاری در توسعه زیرساخت‌ها و کاربردهای فناوری اطلاعات در هر دو سطح منجر شده است، تمایل فزاینده‌ای برای تعریف و اجرای به‌کارگیری فناوری اطلاعات در تمامی سازمان‌های خصوصی و دولتی من‌جمله پلیس مهاجرت و گذرنامه شکل گرفته است که ازجمله دستاوردهای آن، ارتقای مهارت‌های کارکنان می‌تواند باشد. لذا با توجه به پیشرفت اغلب پلیس کشورهای توسعه یافته در حوزه یادشده، دغدغه محقق در این پژوهش این خواهد بود که آیا فناوری اطلاعات بر ارتقای مهارت‌های کارکنان پلیس مذکور تأثیر دارد؟ به همین منظور این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به جهت روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش 200 نفر کارکنان اداره کل گذرنامه خواهد بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان، تعداد 127 نفر به‌عنوان حجم نمونه و به‌کارگیری روش نمونه‌گیری تصادفی ساده در نظر گرفته شد. روایی پرسشنامه با استفاده ازنظرات خبرگان تأیید و ضریب پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ به ترتیب 952/. برای فناوری اطلاعات و برای مهارت‌های کارکنان 937/0 محاسبه گردید. همچنین برای تحلیل رابطه میان متغیرهای مورد بحث، از آزمون‌های ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چند متغیره استفاده لازم به عمل آمد. یافته‌ها حاکی از تأثیر مثبت و معنادار روابط بین فناوری اطلاعات و مؤلفه‌های مهارت کارکنان با شدت میزان همبستگی 830/. در مهارت فنی،824/. مهارت انسانی و 814/. مهارت ادراکی و در آزمون رگرسیون چند متغیره (تحلیل مسیر) برای مشخص ساختن میزان تأثیر با ضریب تعیین 781/0،642/0 و 621/. برابر ترتیب مؤلفه‌های فوق به دست آمد؛ بنابراین استفاده از الگوی به‌کارگیری فناوری اطلاعات پلیس سایر کشورهای توسعه یافته و یا انجام یک مطالعه تطبیقی به مسئولین امر برای بهبود هرچه بهتر مهارت‌های کارکنان خود پیشنهاد می‌گردد.