آسیب‌شناسی کاربری‌های اتاق‌های گفتگوی اینترنتی با تأکید بر احساس امنیت

Abstract

زمینه و هدف: پیشرفت فنّاوری‌های ارتباطی و اطلاعاتى، بویژه اتاق‌های گفتگوی اینترنتی به‌عنوان نماد اجتماعات آنلاین، یکی از عوامل اصلی جامعه شبکه‌ای در هزاره سوم است. پژوهش حاضر با هدف آسیب‌شناسی کاربری اتاق‌های گفتگوی اینترنتی با تأکید بر احساس امنیت انجام شده است. روش: روش انجام تحقیق حاضر به‌صورت توصیفی- تحلیلی از نوع پیمایشی است که به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای انجام شده است. محیط پژوهش، شهر تهران و شامل 5 منطقه شمال، جنوب، شرق، غرب، مرکز و از هر منطقه، دو کافی‌نت یا مرکز ارائه خدمات اینترنتی انتخاب گردید. جامعه آماری، کلیه کاربران اتاق‌های گفتگوی اینترنتی است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر به‌عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که هویت جعلی و ناشناس کاربران و ارائه اطلاعات در رابطه با پایگاه اقتصادی و اجتماعی در زمان کاربری از اتاق‌های گفتگوی اینترنتی بر احساس امنیت آنان در جامعه تأثیرگذار است. یافته‌ها و ابعاد دیگر تحقیق حاکی از آن است که تغییر فضا و ماهیت ارتباط افراد، گروه‌ها و انتقال ارتباطات از فضای واقعی به فضای مجازی، شکل‌گیری اجتماعات و تعاملات اجتماعی آنلاین کاربران بر احساس امنیت آنان تأثیرگذار است. از طرف دیگر، اگر کاربران، اطلاعات حریم خصوصی خود را در اتاق‌های گفتگوی اینترنتی زیر پا بگذارند و آن را بدون رعایت ملاحظات امنیتی و حفاظتی در معرض افشا شدن قرار دهند و به‌نوعی، ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی در فضای اتاق‌های گفتگوی اینترنتی را بشکنند، احساس امنیت آن‌ها تحت تأثیر فزاینده قرار خواهد گرفت. همچنین اگر تصاویر، فایل‌ها و اطلاعات خصوصی کاربران با اهداف بزهکارانه و با رویکرد امنیتی و اطلاعاتی توسط گروه‌های بزهکار و هرزه‌نگار که با استفاده از ضعف قوانین مربوطه و کاهش نظارت سایبری پلیس منتشر گردد، می‌تواند منجر به کاهش احساس امنیت کاربران در جامعه گردد.