مقایسه مؤلفه‌های هوش هیجانی افراد کارآمد و ناکارآمد در پنج رسته مأموریتی نیروی انتظامی

Abstract

زمینه و هدف: هوش هیجانی از جمله ویژگی‌های فردی است که با موفقیت افراد در مقابله با فشارهای ناگهانی محیطی مرتبط است. هدف پژوهش حاضر مقایسه هوش هیجانی افراد کارآمد و ناکارآمد در پنج رسته مأموریتی نیروی انتظامی است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا، پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان پلیس در سال‌های 95 و 96 تشکیل داده‌اند و حجم نمونه 793 نفر تعیین شد. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه «بار-آن» استفاده شد، همچنین برای آزمون پرسش‌های پژوهش از روش آمار استنباطی و آزمون تی استفاده شد. یافته‌ها: نتایج نشان داد بین مقیاس‌های هوش هیجانی در بین افراد کارآمد و ناکارآمد، نمره کل هوش هیجانی، مهارت درون فردی، مهارت بین فردی، کنترل استرس و خلق عمومی، در کل پلیس تفاوت معناداری وجود دارد. همچنین تفاوت معناداری میان دو گروه از نظر سازگاری مشاهده نمی‌شود. در رسته آگاهی نمره کل هوش هیجانی به همراه مهارت درون فردی و خلق عمومی و در رسته مرزبانی نمره کل هوش هیجانی به همراه مهارت بین فردی، کنترل استرس و خلق عمومی و در رسته راهور مهارت بین فردی تفاوت معناداری وجود دارد و در رسته اطلاعات تفاوت معناداری بین دو گروه کارآمد و ناکارآمد وجود ندارد. نتایج: با توجه به یافته‌ها و از آنجا که افزایش هوش هیجانی شیوه‌ای مؤثر برای افزایش کارایی افراد است، پیشنهاد می‌شود آموزش هوش هیجانی برای پلیس در رسته‌های مختلف مد نظر قرار گیرد.