مقایسه عملکرد پلیس110 در دو حالت مدیریت مستقل و مدیریت تحت نظر پیش‌گیری

Abstract

این پژوهش در صدد بررسی عملکرد پلیس110 در دو حالت مدیریت مستقل و مدیریت تحت نظر پیش‌گیری، هم‌چنین بررسی عملکرد پلیس110 بر نگرش‌های مردم در حوزه امنیت است. برای سنجش امنیت از نظریه‌های کارکردگرایی ساختاری، نظریه اعتماد اجتماعی و نظریه کنترل اجتماعی استفاده شده است. این پژوهش دارای 8 فرضیه است که رابطه معناداری بین عملکرد پلیس، آگاهی مردم و اعتماد را با بعد امنیت اجتماعی می‌سنجد. نوع پژوهش بر اساس هدف، کاربردی- توصیفی است و واحد تحلیل در این پژوهش فرد است. گردآوری اطلاعات به روش کتابخانه‌ای، میدانی و مصاحبه با مسئولان انجام شده و ابزار سنجش پرسش‌نامه است که هر کدام از سؤالات پرسشنامه در رابطه با فرضیه‌های پژوهش و اندازه گیری آن‌ها در نظر گرفته شده‌اند. سؤالات به دو دستۀ عمومی و سؤالات اصلی تقسیم شده‌اند. این پژوهش به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و در بین 384 نفر از ساکنان 18 سال به بالای شهر شیراز انجام گرفته است. برای سنجش مؤلفه‌های پژوهش از مقیاس لیکرت استفاده شده و اندازه‌گیری قابلیت اعتماد و پایایی از روش آلفای کرونباخ و با استفاده از نرم‌افزار اس. پی. اس. اس انجام شده است، بدین منظور یک نمونه اولیه شامل 19 پرسش پیش‌آزمون تهیه شده و با استفاده از داده‌های به‌دست آمده از این پرسش‌نامه، میزان ضریب اعتماد محاسبه شده و نتایج نشان می‌دهد که پرسش‌نامه از قابلیت اعتماد و پایایی لازم برخوردار می‌باشد. در این پژوهش تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری به دو شکل توصیفی و استنباطی انجام گرفته است. در آمار توصیفی با استفاده از جداول فراوانی و آمارهای توصیفی متغیرهای جمعیت شناسی تحلیل شده و در آمار استنباطی، فرضیات پژوهش در خصوص بررسی نقش عملکرد پلیس بر نگرش های مردم در حوزه امنیت اجتماعی از طریق آزمون هم‌بستگی و رگرسیون مورد بررسی قرار گرفته و هم‌چنین رتبه‌بندی هر یک از مؤلفه‌های پژوهش از طریق آزمون فریدمن صورت پذیرفته است. نتایج نشان داده که بین هر یک از مؤلفه‌های اعتماد و عملکرد پلیس با مؤلفه امنیت اجتماعی ارتباط معناداری وجود دارد. در قسمت نتایج تحلیلی با استفاده از آزمون فریدمن رتبه‌بندی هر یک از مؤلفه‌های عملکرد پلیس، اعتماد به پلیس و آگاهی شهروندان از وظایف پلیس مورد ارزیابی قرار گرفتند و مشاهده شد که در میان شهروندان این شهر، مؤلفه آگاهی شهروندان از وظایف پلیس دارای اولویت بیش‌تر و مؤلفه اعتماد به پلیس دارای اولویت کمتر است. هم‌چنین با استفاده از تحلیل رگرسیون نشان داده شد که عملکرد پلیس بیشترین تأثیر را بر امنیت اجتماعی دارد.