رضایت و نگرش دامداران گاوداری‌های صنعتی در خصوص واکسن‌های بروسلوز، شاربن و تب برفکی تولید موسسه رازی (سال‌های94-93)

Abstract

موسسه رازی یکی از بزرگترین و قدیمی ترین تولیدکنندگان واکسن‌های دامپزشکی بوده و نقش عظیمی در تأمین بهداشت و سلامت دارد. در راستای بحث مشتری مداری و ارایه‌ی محصولات با کیفیت و استقرار نظام استاندارد ایزو، مطالعه‌ی مقطعی حاضر با هدف تعیین سطح رضایت و نگرش دامداران درباره ی واکسن‌های بروسلوز، شاربن و تب برفکی در سطح 5 استان، تهران، البرز، آذربایجان شرقی، اصفهان و خراسان رضوی صورت گرفت. روش جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه‌های محقق ساخته بود. روایی محتوای پرسشنامه توسط متخصصین امر و پایایی درونی آن در طی یک مطالعه‌ی آزمایشی بوسیله اندازه گیری آلفای کرونباخ ، تایید شد. رضایت و نگرش بشکل متغیرهای کمی وکیفی - رتبه‌ای ارزیابی شد. رضایت به شکل کلی و در حیطه‌های اثربخشی، بی ضرری و دسترسی ارزیابی شد. روش انتخاب دامداران، نمونه‌گیری در دسترس از دامداران شاغل در گاوداری‌های صنعتی بالای 100 راس دام بود. 428 دامدار از همین تعداد گاوداری وارد مطالعه شدند. میانگین سطح رضایت کلی دامداران 11.2±80.6 وسطح رضایتمندی از حیطه‌ی دسترسی به واکسن از سایر حیطه‌ها بالاتر بود. 86 درصد از دامداران شرکت کننده سطح رضایت مطلوبی از حوزه‌ی دسترسی به واکسن داشتند. 94 درصد از شرکت کنندگان در مطالعه دارای نگرش کلی مثبت در زمینه‌ی واکسیناسیون دام داشتند. سطح رضایت‌مندی و نگرش دامداران در حوزه‌ی بی‌ضرری واکسن‌های دامی مورد مطالعه کمتر از سایر حیطه‌ها بود.