در سال‌های اخیر کسب‌وکارهای کوچک و متوسط برای دستیابی به مزیت رقابتی، پایداری زیست‌محیطی را ترویج می‌دهند و از این طریق به افزایش آگاهی زیست‌محیطی و رفتارهای مسئولانۀ شرکت و مشتریان کمک می‌کنند. در این راستا، محققان در ...

تجزیه‌و‌تحلیل احساسات کاربران در‌حوزۀ بازاریابی و بهبود تجربۀ مشتریان نقشی اساسی دارد و به تدوین استراتژی‌های بازاریابی کمک می‌کند. این تحلیل یکی از عوامل اساسی در ارزیابی کارآیی و عملکرد رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان ابزارهای ...

با‌توجه به گسترش چشمگیر و روزافزون خرید آنلاین در صنعت خرده‌فروشی و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان یکی از دغدغه‌های خرده‌فروشی‌های آنلاین در این صنعت ایجاد وفاداری و حس تعلق در مشتریان است. هدف از پژوهش حاضر ارائۀ مدلی پویا برای ...

هدف از پژوهش حاضر کاوش و تبیین خوشه‌ای نقشۀ سفر خرید تماشاگران سینما بر‌اساس نقاط تماس است. در گام اول این مطالعه با استفاده از روش تحلیل محتوا 29 شاخص به‌عنوان نقاط تماس تماشاگران سینما در مراحل سه‌گانۀ سفر خرید استخراج ...

رفتار خرید ناگهانی یکی از ابعاد مهم رفتار مشتری و یکی از مفاهیم حائز اهمیت در محیط بازار است. امروزه رفتار مزبور بیش از پیش توجه خرده‌فروشان و عمده‌فروشان به‌خصوص فروشگاه‌های زنجیره‌ای را به خود جلب کرده است؛ زیرا به‌طور ...

هدف از پژوهش حاضر واکاوی تجربۀ ‌زیستۀ مشتریان نسل وای نسبت به «پدیدۀ ‌نمایشگاه‌شدگی فروشگاه‌های اینترنتی» در ارزیابی و خرید کالاهای با درگیری ذهنی زیاد، یعنی لوازم الکترونیکی است که طبق پژوهش‌های قبلی این طبقه محصول یکی ...