چگونه ارزیابی تأثیر اجتماعی میتواند به مدیریت اختلافات (درگیری‌ها) کمک کند

Abstract

احتمال بروز اختلاف در همه پروژه­ها در همه جا و حتی در همه تعاملات انسانی وجود دارد و خود اختلاف در مرتبه بعدمنجر به تأثیرات اجتماعی می­شود. در این مقاله به بررسی نحوه کمک رویکرد روش­شناختی مورد استفاده در ارزیابی تأثیر اجتماعی (SIA) به مدیریت اختلافات می­پردازیم. ما اختلافات را به عنوان فرآیندی تلقی می­کنیم که پویایی خاص خودش را دارد و انتظار می­رود که در همه وضعیت­ها وجود داشته باشد. با استفاده از نظریه بازی­ (معمای زندانی) این فرآیند را توصیف و مفهوم­سازی می­کنیم و بر اهمیت برقراری ارتباط در مدیریت اختلافات تأکید می­کنیم. کاربرد بالقوهSIA را در پیشگیری، مدیریت و و حل اختلافات نشان می­دهیم. بر ویژگی مشارکتی SIA و نقش رسانه­های عمومی تأکید می­­شود. بر خلاف آثار تحقیقی موجود، تأکیدمان به حوزه­های معمولی درباره مطالعه SIA ( برای نمونه اختلافات محیطی) محدود نمی­شود، بلکه خود اختلافات را به عنوان حوزه کاربردی می­داند. در این مفهوم، می­توان SIA حساس به درگیری را هم به عنوان گسترشی از مجموعه ابزار SIA و هم به عنوان توسعه حوزه کاربرد SIA دانست.