کیفیت عاملی است که عموماً به عنوان انطباق کالاها و خدمات با نیازهای مشتریان تعریف می گردد و در این راستا ارزیابی کیفیت در سازمان‏ها به عنوان یکی از عوامل تاثیر گذار بر رشد و توسعه هر سازمانی قلمداد می شود. از این رو،‌ سنجش ...

امنیت انتظامی، ایجاد وگسترش حالتی است که در آن منافع و ارزش‏های حیاتی جامعه در برابر تهدیدهای موجود حفظ و تأمین می‏گردند. هدف این مطالعه بررسی جایگاه امنیت انتظامی از طریق تبیین مقوله های امنیتی و تعیین اولویت‏های ناجا ...

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر احساس امنیت اجتماعی در بین شهروندان شهر یزد است. این پژوهش با روش پیمایش و به صورت مقطعی انجام شده است. جامعه مورد مطالعه شهروندان (افراد متأهل) شهر یزد در سال 1390 بوده‏اند و داده‏های ...

اعتیاد از مهم‏ترین عوامل تهدیدکنندۀ رفاه و امنیت اجتماعی محسوب می‏شود. اعتیاد موجب افزایش جرم و جنایت، رفتارهای پرخطر و مختل شدن امنیت اجتماعی می‏گردد. روش طرح پژوهش نیمه تجربی و از نوع پیش‌آزمون- پس آزمون با گروه آزمایش ...

شواهد موجود گویای آن هستند که بنا به علل مختلف، افزایش منابع و مسئولیت‌های بخش عمومی با میزان پاسخگویی آن هماهنگ و همراه نبوده و همین عامل علت اصلی کاهش اعتماد مردم به این بخش مهم جامعه است. در این مقاله ضمن بررسی ادبیات ...

کجروی و جرم در جامعه همواره دغدغه مشترک پژوهشگران علوم اجتماعی و مدیران کلان جامعه بوده‌است. این موضوع در برخی از جوامع صورتی ویژه به خود می‌گیرد و به دلیل افزایش یا کاهش مسئله برانگیز نرخ کجروی، برای بررسی و کنکاش علمی ...

مقاله حاضر که نتیجه تحقیقی در همین زمینه است با هدف شناخت وضعیت جرایم در شهر تهران براساس حوزه استحفاظی سرکلانتری‌های 9گانه تهران و برای پاسخگویی به این سؤال که جرایم شایع و مهم شهر تهران کدامند و درصد پراکندگی هرکدام از ...