چکیده مقدمه : مذکره به عنوان ابزار برقراری توافق بین افراد نقش عمده ای در تحقق اهداف سازمانی ایفا می نماید. در این میان کادر پرستاری به دلیل ویژگی های خاص محیط سازمانی و موقعیت شغلی خود نیز به طور ویژه ای به مهارت های ...