زمینه و هدف: بحران ها اجتناب ناپذیر هستند و سازمان ها باید از نظر استراتژیک برای مقابله با آنها آماده باشند. در این راستا، قابلیت یادگیری و خلاقیت کارکنان سازمان، عوامل مثبت به منظور کنترل بحران محسوب می شوند. البته سازمان ...