الگوسازی مثلت پیشران‌های حمایت- محور سازمانی بر تمایل به ترک خدمت (رفتارهای صادقانه،مهارت ارتباطی بالا به پایین و پایبندی به تعهدات سازمانی)

Abstract

زمینه و هدف: تثبیت شکل بهینه­ای از رابطه طولانی مدت سازمان – کارمند که بر مبنای اعتماد و رضایتمندی دو سویه باشد، از مطلوبیت­های اصلی هر سازمانی است لذا هدف از پژوهش حاضر الگوسازی مثلت پیشران­های حمایت- محور سازمانی بر تمایل به ترک خدمت بود. روش کار: طرح تحقیق از نوع آمیخته اکتشافی بود و تعداد 115 نفر از کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان به ­صورت تصادفی ساده در پژوهش حاضر حضور داشتند. داده­های پژوهش با توجه به بخش کیفی و پرسشنامه تمایل به ترک کیم (2007)، پرسشنامه کیفیت روابط کارمند- سازان گروینگ و هانگ (2002)، پرسشنامه صداقت سازمانی راپ و کراپانزانو (2002) و پرسشنامه تعهد سازمانی مایر و همکاران (1993) جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل داده­ها از نرم افزارهای SPSS و لیزرل جهت ترسیم معادلات ساختاری استفاده گردید (05/0 ≥P). یافته‌ها: نتایج آزمون نشان داد که کیفیت روابط کارمند- سازمان (78/0β=) و صداقت سرپرست (77/0β=) به ترتیب بیشترین تاثیر را بر تمایل به ترک خدمت کارکنان داشتند. همچنین بروز رفتارهای کنترل متقابل (89/0β=)، به عنوان تبیین کننده اصلی مولفه کیفیت روابط و مولفه عدالت رویه­ای (78/0β=) مهمترین متغیر آشکار تاثیر گذار بر صداقت سرپرست بود. نتیجه ­گیری: با توجه به نتایج تحقیق می‌توان اظهار داشت که مدیران ارشد سازمان­های ورزشی می­توانند با استقرار سیاست­ها و رویه­های کاری واضح، ایجاد فرصت­های ارتقای شغلی برابر و فضایی مناسب جهت تفویض اختیار و مشارکت کارکنان در تصمیمات سازمانی، عوامل بسترساز ترک سازمانی را به حداقل رساند.