میزان فرسودگی شغلی و رابطه‌ی آن با سن و سابقه‌ی کار کتابداران دانشگاه‌های دولتی شهر تهران

Abstract

مقدمه: از مهم‌ترين مسایل نيروي انساني سازمان‌ها، سلامت جسمي و رواني كاركنان شاغل است. پديده‌هاي استرس، فرسودگي شغلي و عاطفي كاركنان تأثير بسزايي در كارايي آنان دارد. هدف پژوهش حاضر، سنجش میزان فرسودگی شغلی و ابعاد آن در کتابداران دانشگاه‌های دولتی شهر تهران بود. روش بررسي: این مطالعه، توصیفی- همبستگی بود که با استفاده از پرسش‌نامه‌ی فرسودگی شغلی Jakson و Maslach انجام گرفت که مقدار پایایی آن برابر مقدار 78/0 بود. نمونه‌ی پژوهش شامل 111 کتابدار شاغل در کتابخانه‌های دانشگاه‌های دولتی شهر تهران در سال 1390 بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای انتخاب شدند. يافته‌ها: کتابداران در اثر فرایند کاری، دارای تحلیل‌رفتگی عاطفی، عدم موفقیت فردی و مسخ شخصیت بالایی بودند. همچنین بین سن و سابقه‌ی شغلی با فرسودگی شغلی و مؤلفه‌های آن رابطه‌ی معنی‌داری مشاهده شد، به این معنی که با افزایش سن و سابقه‌ی کار، فرسودگی شغلی آنان نیز افزایش یافته است. نتيجه‌گيري: نتایج نشان داد که با افزایش سن و سابقه‌ی کار، کتابداران دانشگاه‌های دولتی شهر تهران، فرسودگی شغلی آنان در سه مؤلفه‌ی مربوط به آن افزایش یافته است. از این رو مدیران کتابخانه‌ها باید با اتخاذ تصمیم‌ها و اقدامات به موقع در همه‌ی سطوح، موجبات بهره‌وری و شکوفایی هر چه بیشتر در سرمایه‌ی نیروی انسانی را فراهم آورند تا از این طریق امکان ارایه‌ی خدمات اطلاعاتی مناسب و روزآمد به کاربران آن‌ها فراهم گردد. واژه‌‌هاي کليدي: فرسودگی شغلی؛ کتابداران؛ دانشگاه‌ها