مقدمه: امروزه نيروي انساني مهم‌ترين مزيت رقابتي براي سازمان‌ها محسوب مي‌شود. بنابراين مديران دانشگاه‌ها بایستی آگاه باشند که چگونه با اين عامل استراتژيک برخورد کنند و استفاده‌ی هر چه مؤثرتر از اين مزيت رقابتي را بياموزند. ...