زمینه و هدف: آینده همواره به طور کامل بر وفق مراد نبوده و گاه بر اساس بحران‌ رقم خواهد خورد. از آنجا که مدیریت بحران جزو وظایف همیشگی و روزمره سازمان‌ها نیست، اغلب مدیران از آمادگی لازم در رابطه با آن برخوردار نیستند. بیشتر ...