ارزشیابی عملکرد مدیران پرستاری بیمارستان‌های شهر ساری

Abstract

زمینه و هدف: مدیران پرستاری نقش بسزایی در افزایش کیفیت زندگی کاری، رضایت شغلی و تعهد سازمانی پرستاران و رضایت بیماران دارند. عملکرد مدیران پرستاری برای حصول اطمینان از انجام صحیح وظایف، باید به‌صورت دوره‌ای ارزشیابی شود. این پژوهش با هدف ارزشیابی عملکرد سرپرستاران بیمارستان‌های شهر ساری انجام ‌شد. روش بررسی: پژوهش حاضر، یک مطالعه توصیفی- تحلیلی و مقطعی است که در سال 1396 انجام شد. در این پژوهش، 108 نفر از سرپرستاران هفت بیمارستان‌ شهر ساری به‌صورت سرشماری شرکت داشتند. ابزار گردآوری داده‌ها یک پرسشنامه‌ محقق ساخته بوده که عملکرد سرپرستاران بیمارستان‌ها را در هشت حیطه تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، هماهنگی، رهبری، ارتباطات، بودجه‌بندی و کنترل به‌صورت خوداظهاری می‌سنجد. از نسخه 21 نرم‌افزار SPSS برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. یافته‌ها: میانگین امتیاز عملکرد مدیران پرستاری بیمارستان‌های شهر ساری برابر با 84/3 از 5 امتیاز (خوب) بود. سرپرستاران در سازمان‌دهی (12/4)، رهبری (95/3) و تصمیم‌گیری (94/3) بیشترین و در بودجه‌بندی (26/3)، هماهنگی (79/3) و برنامه‌ریزی (81/3) کمترین امتیاز را کسب کردند. حدود 71 درصد موفقیت مدیران پرستاری در انجام وظایف مدیریتی به وظایف کنترلی آن‌ها بستگی داشت. در این مطالعه، بین عملکرد سرپرستاران با گذراندن دوره آموزشی مدیریتی (01/0P=) رابطه معنی‌دار مشاهده شد. نتیجه‌گیری کلی: مدیران پرستاری بیمارستان‌های شهر ساری در انجام وظایف مدیریتی از نظر خودشان عملکرد خوبی داشتند. ارزشیابی عملکرد مدیران پرستاری، شناسایی نقاط ضعف و قوت و ارائه بازخورد به آن‌ها نقش بسزایی در بهبود عملکرد بخش‌های بالینی بیمارستان‌ها دارد.