| dc.contributor.author | داتوبر, حیدر | fa_IR |
| dc.contributor.author | علجانپور, شایان | fa_IR |
| dc.contributor.author | خفری, ثریا | fa_IR |
| dc.contributor.author | جهانی, محمدعلی | fa_IR |
| dc.contributor.author | نادری, رضا | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-08-23T07:38:41Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-11-13T07:38:41Z | |
| dc.date.available | 1399-08-23T07:38:41Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-11-13T07:38:41Z | |
| dc.date.issued | 2016-04-01 | en_US |
| dc.date.issued | 1395-01-13 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | داتوبر, حیدر, علجانپور, شایان, خفری, ثریا, جهانی, محمدعلی, نادری, رضا. (1395). رضایتمندی بیماران اورژانس بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی بابل (93-1392). مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی بابل, 18(4), 56-62. doi: 10.22088/jbums.18.4.56 | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 1561-4107 | |
| dc.identifier.issn | 2251-7170 | |
| dc.identifier.uri | https://dx.doi.org/10.22088/jbums.18.4.56 | |
| dc.identifier.uri | http://jbums.org/article-1-5626-fa.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/588241 | |
| dc.description.abstract | سابقه و هدف: رضایتمندی بیماران از اورژانس، یک شاخص سنجش کیفیت ارائه خدمات بهداشتی و درمانی می باشد که میتواند آگاهی مسئولین مربوطه را نسبت به وضعیت موجود افزایش دهد. لذا این مطالعه به بررسی میزان رضایتمندی بیماران از اورژانس بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی بابل انجام شد.
مواد و روشها: این مطالعه مقطعی در مدت 8 ماه به روش مصاحبه در دسترس بر روی بیماران بستری شده در اورژانس بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی بابل در سال 93-1392 انجام گرفت. اطلاعات در مورد محیط، خدمات و کادر پرستاری توسط پرسشنامه استانداردی که پاسخهای آن به صورت "مورد نداشت، ناراضی، رضایت کم، متوسط، زیاد" بود، جمعآوری گردید. در صورتیکه بیماران توانایی پاسخ به سوالات را نداشتند همراهان بیماران پرسشنامه را تکمیل نمودند. پاسخ متوسط و زیاد به عنوان رضایت مطلوب(متوسط به بالا) و پاسخ کم به پایین به عنوان رضایت نامطلوب دسته بندی گردیدند.
یافته ها: از 505 بیمار مورد مطالعه، 444 نفر (87/9%) رضایت مطلوب داشتند. بیشترین نارضایتی مربوط به قسمت محیط و خدمات با فراوانی 74 مورد(14/8%) و بیشترین رضایت مربوط به کادر پرستاری با فراوانی 246 مورد(49/3%) بود.نتایج نشان داد روستاییان 0/55 برابرساکنان شهر(1/55 p=0/02، 1/07-2/44=CI95% OR:)، بیماران، نصف همراهان(p=0/05، 0/36-0/83=CI95% OR:0/55) و افرادی که در عصر بستری شدند 0/65 برابر(p=0/03، 1/06-2/58=CI95% OR:1/65) و بستری شده ها در شب 0/74 برابر(p=0/01، 1/12-2/70=CI95% OR:1/74) افرادیکه در صبح بستری شدند شانس رضایتمندی بیشتری داشتند.
نتیجه گیری: مطالعه حاضر نشان از وضعیت رضایتمندی مطلوب مراجعین به اورژانس های بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی بابل دارد. | fa_IR |
| dc.format.extent | 482 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | Journal of Babol University Of Medical Sciences | en_US |
| dc.relation.isversionof | https://dx.doi.org/10.22088/jbums.18.4.56 | |
| dc.subject | فوریت پزشکی | fa_IR |
| dc.subject | رضایت مندی | fa_IR |
| dc.subject | بخش اورژانس | fa_IR |
| dc.subject | مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی | fa_IR |
| dc.title | رضایتمندی بیماران اورژانس بیمارستان های تابعه دانشگاه علوم پزشکی بابل (93-1392) | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | كاربردي | fa_IR |
| dc.contributor.department | دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.contributor.department | دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.contributor.department | گروه آمار زیستی و اپیدمیولوژی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.contributor.department | گروه آموزش عمومی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.contributor.department | کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی بابل | fa_IR |
| dc.citation.volume | 18 | |
| dc.citation.issue | 4 | |
| dc.citation.spage | 56 | |
| dc.citation.epage | 62 | |
