رضایت‌مندی پزشکان خانواده از عوامل موثر بر پویایی برنامه پزشک خانواده و بیمه روستایی در استان‌های شمالی ایران

Abstract

سابقه و هدف: اجرای موفق برنامه پزشک خانواده و بیمه روستایی مستلزم همکاری‌های مستمر نهادهای درون و برون‌بخشی می‌باشد. رضایت پزشکان خانواده از نهادهای مرتبط طبیعتا باعث افزایش انگیزه، ماندگاری بیشتر و ارائه خدمات جامع‌تر خواهد شد. این مطالعه به منظور بررسی سطح رضایت پزشکان خانواده در استان‌های شمالی ایران انجام گرفته است.مواد و روشها: این مطالعه مقطعی در شش‌ماهه دوم سال 1391 در مراکز مجری طرح پزشک خانواده و بیمه روستایی در سه استان گلستان، مازندران و گیلان انجام شد، 139 مرکز از 552 مرکز مجری بصورت تصادفی منظم انتخاب و در هر مرکز منتخب کلیه پزشکان خانواده در دسترس مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته شامل متغیرهای فردی با 10 سئوال باز و بسته و رضایت‌مندی از منابع انسانی و فیزیکی موجود در سطح1، کارکرد شبکه بهداشت و درمان شهرستان، کارکرد متخصصان سطح2، کارکرد جمعیت تحت پوشش و نهادهای برون‌بخشی با 34 سئوال بسته در مقیاس لیکرت بود که روایی و پایایی آن مورد تائید قرار گرفت.یافته ها: میانگین سطح رضایت 188 پزشک خانواده مطالعه شده از 5 نمره، از اعضای تیم سلامت و امکانات مرکز مجری 6/0±3، از جمعیت تحت پوشش 8/0±8/2، از همکاری‌های برون‌بخشی 1±8/2، از کارکرد شبکه شهرستان 9/0±7/2 و از عملکرد پزشکان متخصص 9/0±1/2 بوده است. سطح رضایت پزشکان خانواده از عملکرد پزشکان متخصص سطح2 در استان‌های شمالی ایران تفاوت معنی‌داری داشت (001/0p=). بین سن، تعداد جمعیت تحت پوشش، کل سابقه خدمت، تعداد جابجایی و رضایت کلی پزشکان خانواده رابطه معنی‌داری نداشت.نتیجه گیری: نتایج این مطالعه نشان داد که رضایتمندی پزشکان خانواده تقریبا در حد متوسط بوده که برای حفظ و ارتقاء آن باید برنامه‌های متناسب مداخله‌ای در سطوح مختلف طراحی و عملیاتی گردد.