بررسی توصیف و همبستگی رفتار های شهروندی سازمانی با عدالت رویه‌ای ادراک شده در پرستاران شاغل در بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1391

Abstract

سابقه و هدف: رفتارهای شهروندی سازمانی یکی از عوامل مطرح در بهره‌وری، کارایی و اثربخشی سازمان است که شناخت عوامل مرتبط و زمینه ساز آن در پرستاران می‌تواند در نهایت موجب ارتقا کیفیت مراقبت از بیماران گردد. روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی – همبستگی است که در آن با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای چندمرحله-ای، 400 پرسشنامه در بین پرستاران شاغل در 15 بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران توزیع و در نهایت 373 پرسشنامه با استفاده از آمار توصیفی، آزمون های مقایسه میانگین و ضریب همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: عدالت رویه‌ای همبستگی مستقیم و معنی‌داری با رفتار شهروندی سازمانی داشت (05/0>P، 135/0=r). میانگین کلی نمره رفتارشهروندی سازمانی در پرستاران مورد مطالعه 4/0±81/3 و در سطح "نسبتا مطلوب" و میانگین عدالت رویه‌ای ادراک شده پایین‌تر از میانگین و "نسبتا نامطلوب" ارزیابی گردید. درک از انصاف سازمانی در پرستاران مرد به طور معنی‌داری بیش از زنان بود (05/0>p). نتیجه‌گیری: لازم است مسئولان بیمارستانی با بازنگری در شیوه گزینش و انتصاب سرپرستاران، سوپروایزرها و مترون‌ها و نیز دادن آموزشهای ضمن خدمت مدیریتی لازم، زمینه افزایش درک پرستاران از وجود انصاف سازمانی را فراهم و از این راه به تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی پرستاران کمک نمایند. واژگان کلیدی: رفتار شهروندی سازمانی، عدالت رویه‌ای، پرستار.