اورژانس با تعهد و سلامت سازمانی: مطالعه موردی بیمارستان‌های جنوب غرب خوزستان

Abstract

پیش‌زمینه و هدف: یک سازمان سالم در برخورد با مشکلات تلاش بیشتری می‌کند تا بتواند این چالش‌ها را برطرف نماید. در این سازمان‌ها نیروی انسانی نیز متعهد و وظیفه‌شناس هستند و این تعهد منجر به وفاداری و ماندن آن‌ها در سازمان می‌شود، علاوه بر این بر وضعیت عملکرد کارکنان یک سازمان نیز می‌تواند تأثیرگذار باشد. بیمارستان‌ها یکی از سازمان‌های مهم در جامعه می‌باشند که عملکرد کارکنان آن می‌تواند در بهبود ارائه خدمات مؤثر باشد. بخش اورژانس یکی از بخش‌های مهم در بیمارستان است و هدف این مطالعه بررسی وضعیت سلامت و تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان اورژانس است. مواد و روش کار: این مطالعه به‌صورت مقطعی-تحلیلی بر روی 50 نفر از کارکنان اورژانس بیمارستان‌های آبادان و خرمشهر با روش نمونه‌گیری دردسترس در سال 1403 انجام گرفت. ابزار جمع‌آوری اطلاعات 3 پرسشنامه سلامت سازمانی، تعهد سازمانی و عملکرد اورژانس بود. آنالیز اطلاعات با استفاده از نرم‌افزار SPSS و آماره توصیفی (فراوانی و درصد/میانگین و انحراف معیار) و آزمون‌های تی مستقل و ضریب همبستگی پیرسون انجام گرفت. یافته‌ها: در این مطالعه اکثریت شرکت‌کنندگان زن (54%)، دارای تحصیلات فوق‌لیسانس و بالاتر (52%) و متأهل (60%) بودند. میانگین سلامت سازمانی، تعهد سازمان و عملکرد اورژانس به ترتیب 33/0±76/2، 84/13±84/63 و 96/28±44/240 بود. سلامت سازمانی و تعهد سازمانی همبستگی مثبت و معنی‌داری داشتند (r=0.77, P<0.0001) اما عملکرد اورژانس با سلامت سازمان و تعهد سازمان ارتباط معنی‌داری نداشت (P>0.05). بحث و نتیجه‌گیری: ایجاد یک محیط سالم در سازمان می‌تواند منجر به بهبود وضعیت تعهد کارکنان شود. زمانی که سازمان بتواند نیازهای کارکنان خود را تا حد ممکن برطرف نماید، آنان نیز با بهبود تعهد خود منجر به ارتقاء و پیشرفت یک سازمان خواهند شد. بنابراین بهبود محیط سازمانی بسیار حائز اهمیت است.