طراحی الگوی بلوغ فرآیندهای مدیریت منابع انسانی مورد مطالعه (سازمان برق ایران-شرکت توانیر)

Abstract

چکیده: با توجه به تأثیر به سزای منابع انسانی در رشد و نیل به اهداف در سازمان برق ایران و جایگاه ویژه این سازمان در چرخه اقتصاد کشور، وجود الگوی منابع انسانی در سازمان برق کشور ضروری به نظر می رسد. هدف پژوهش طراحی الگوی بلوغ فرآیندهای مدیریت منابع انسانی در سازمان برق ایران(شرکت توانیر) است. برای بهبود ابعاد مختلف مدیریت منابع ‌انسانی درسازمان برق ایران، همچنین به منظور شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود آن، نیاز به وجود «مدل بلوغ مدیریت منابع انسانی» و شاخص‌هایی در این خصوص احساس می گردد. الگوی بلوغ مدیریت منابع انسانی، به سازمان برق کمک می کند تا تکامل اقدامات منابع انسانی خود را مشخص کرده، و برنامه توسعه مستمر منابع انسانی خود را نیز راهبری نماید. روش به کار گرفته شده در این مطالعه، روش تحلیل محتوا بوده و واحد تحلیل مضمون و یا مفهوم موجود در متونی بوده است که عناصر بلوغ را در خود داشته اند. ضمن آنکه از روش دلفی برای نمره دهی به مراتب الگو استفاده شده است. یافته های اصلی تحقیق، الگوی سنجش موقعیت بلوغ در سازمان برق ایران بوده است. در الگوی اصلی، عناصری مانند مهارت های عمومی شغل، ارتباطات، مهارت های فنی، مدیریت، رهبری، کیفیّت ها و بالاخره بهره وری، پلکان ترقّی بلوغ را در سازمان مزبور نشان می دهند. در الگوی دوم، که به طور ضمنی از مسیر پاسخگوئی به موضوع اصلی تحقیق حاصل شده است، سازمان از منظر در حد انتظار بودن، بیش از حد انتظار و نیز برجسته بودن نمراتی را به خود اختصاص داده است.