ارائه چارچوبی برای سنجش میزان بلوغ همراستایی عملیاتی (مورد مطالعه: دانشگاه فردوسی مشهد)

Abstract

div style=text-align: justify;span style=font-size:16px;span style=font-family:nasimYW;span dir=RTLspan style=color:black;اندازهshy;‌گیری میزان بلوغ هم‌راستایی عملیاتی یا به عبارت دیگر بلوغ هم‌راستایی فرآیندهای کسبshy;‌وshy;کار و سیستمshy;‌های اطلاعاتی به عنوان راهکاری برای ارزیابی میزان موفقیت پیادهshy;سازی هم‌راستایی عملیاتی حائز اهمیت بوده است. این در حالیست که پژوهشshy;‌های انجام شده در حوزه هم‌راستایی، عمدتاً به دنبال سنجش بلوغ هم‌راستایی در سطح استراتژیک بودهshy;‌اند. لذا، نتایج حاصل از این مطالعات با توجه به تفاوتshy;‌های هم‌راستایی استراتژیک و عملیاتی، کارآیی چندانی برای سنجش بلوغ همراستایی در سطح عملیاتی نداشتهshy;‌اند. از این‌رو، پژوهش حاضر چارچوبی برای سنجش میزان بلوغ هم‌راستایی عملیاتی ارائه داده است. بدین منظور، پس از تعیین ابعاد دهshy;‌گانه هم‌راستایی عملیاتی و تأیید آنshy;ها به کمک تحلیل عاملی تأییدی از شبکهshy;‌های عصبی برای بررسی میزان اهمیت هر یک از این ابعاد استفاده شده است. در ادامه، بر اساس موقعیت هر یک از این ابعاد در ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد و بررسی میزان شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب هر یک از آنshy;ها از طریق آزمون مقایسۀ میانگین زوجی، سطح بلوغ هم‌راستایی عملیاتی برای هر یک از ابعاد مشخص شده است. مطابق با نتایج پژوهش، هم‌راستایی فرآیندهای غیربنیادین تجاری با سیستم‌shy;های اطلاعات مدیریت در سطح بهینه شده، هم‌راستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم‌shy;های اطلاعاتی مدیریت در سطح بهبودshy;یافته و مدیریت شده و هم‌راستایی فرآیندهای مدیریتی با سیستمshy;‌های اطلاعاتی دانشshy;‌محور، هم‌راستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستمshy;های اطلاعاتی استراتژیک و همراستایی فرآیندهای غیربنیادین تجاری با سیستمshy;‌های اطلاعاتی دانشshy;محور در سطح استقرار و تمرکز مشخص شدهshy;اند. همچنین، هم‌راستایی فرآیندهای مدیریتی با سیستم‌shy;های اطلاعاتی استراتژیک، همراستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستمshy;‌های اطلاعاتی دانش‌shy;محور و هم‌راستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستمshy;‌های اطلاعاتی عملیاتی در سطح تعهد و هم‌راستایی فرآیندهای پشتیبانی با سیستم‌shy;های اطلاعاتی عملیاتی و هم‌راستایی فرآیندهای پشتیبانی با سیستم‌shy;های اطلاعاتی دانش‌shy;محور در سطح ابتدایی و تکshy;‌نگری تعیین شدهshy;اند./span/span/span/span/div