بررسی ارتقاء سرمایه اجتماعی بر بهبود عملکرد سازمان (نمونه‎ی موردی: سازمان‎های ستادی شهرداری تهران)

Abstract

این پژوهش به بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر بهبود عملکرد سازمان در شهرداری می‎پردازد. بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و بهبود عملکرد سازمان و توصیف متغیرهای آن‎ها از مبانی نظری، هدف این پژوهش است. ‌در راستای مطالعات اکتشافی به برخی از کارهای انجام شده در زمینه‎ی سرمایه اجتماعی و بهبود عملکرد سازمان اشاره و به رویکردهای جامعه‎شناختی آن‎ها پرداخته شد، فرض اساسی پژوهش این است که بین سرمایه اجتماعی و بهبود عملکرد رابطه و متغیرهای سرمایه اجتماعی بر متغیرهای بهبود سازمان تأثیر می‎گذارند. این پژوهش براساس هدف، جزء پژوهش‎های بنیادی و از نظر گردآوری داده‎ها از نوع پژوهش‎های توصیفی، غیر آزمایشی است. نتایج به‎دست آمده از این پژوهش نشان می‎دهد، اعتماد افراد با بهبود عملکرد رابطه مستقیم و همچنین شبکه‎های رسمی با بهبود عملکرد رابطه غیر مستقیم دارد و هنجارهای عمل با بهبود عملکرد هیچ رابطه مستقیم یا غیر مستقیم ندارد. میزان سرمایه اجتماعی و بهبود عملکرد افراد حد متوسط است و بین سرمایه اجتماعی و بهبود عملکرد افراد رابطه مستقیم وجود دارد.