شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر هزینه‌های کیفیت در فاز تولید انبوه محصولات خودروسازی (مطالعه موردی شرکت ایران خودرو و سایپا)

Abstract

نظر به پیشرفت روزافزون علم مدیریت کیفیت و رقابت فشرده بازار که بهره­ وری را بیش از پیش حائز اهمیت نموده و با عنایت به اینکه سیستم­های حسابداری به هزینه­های مشهود در فرآیندهای طراحی ، تولید ، ساخت و مونتاژ توجه خاصی داشته و پاسخگوی نیازهای هزینه­های غیرمشهود نیز نمی­باشند، بنابراین ضرورت وجود روشی برای محاسبه و کنترل هزینه­های کیفیت بیش از پیش در برنامه­های تولید انبوه احساس می­شود.شناسایی و اولویت­بندی عوامل موثر بر هزینه­های کیفیت در تولید انبوه محصولات در هر صنعتی از اهیمت بسزایی برخودار است و با در نظر گرفتن ارتباط داخلی فاکتورها و رتبه­بندی گزینه­ها جهت بررسی هزینه­های کیفیت در تولید انبوه صنایع خودروسازی ، می­توان بیش از پیش به اهمیت هزینه­های کیفیت در فاز تولید انبوه پی برد.در این پژوهش پس از مرور ادبیات مرتبط و مشاوره با کارشناسان خبره خودروسازی ، عوامل موثر بر هزینه­های کیفیت در تولید انبوه دو شرکت معتبر خودروسازی کشور( ایران خودرو و سایپا ) شناسایی گردید. نتایج پژوهش نشان می­دهد که هزینه شکست داخلی یکی از عوامل موثر در افزایش هزینه خودروسازان کشور است و 59 درصد از کل هزینه­های کیفیت را در بر می­گیرد ، در حالی­که هزینه پیشگیرانه فقط 4 درصد از هزینه­های کیفیت شرکت را تشکیل می­دهد و این نکته نشان دهنده آنست که هزینه­های پیشگیرانه کمترین درصد از هزینه­های شرکت­ها است.