بررسی رابطه فرسودگی‌شغلی با مهارت‌های‌ارتباطی کتابداران کتابخانه‌های عمومی شهرستان کاشان

Abstract

<strong>هدف:</strong> هدف از این پژوهش ارزیابی رابطه فرسودگی شغلی با مهارت‌های ارتباطی کتابخانه‌های عمومی نهادی و مشارکتی شهرستان کاشان است.<br /> <strong>روش‌شناسی:</strong> این پژوهش، به روش پیمایشی تحلیلی صورت گرفته وابدار گردآوری داده‌ها، دو پرسشنامه استاندارد مهارت‌های ارتباطی کوئین ­دام و پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ است. جامعه آماری این پژوهش کتابداران کتابخانه‌‌های عمومی نهادی و مشارکتی شهرستان کاشان بوده است که درمجموع 40 نفر مورد مطالعه قرار گرفته‌اند. روایی پرسشنامه برابر 0.903 و میزان پایایی آن با الفای کرونباخ برابر0.845 محاسبه و مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها از طریق نرم‌افزار اس پی اس اس، در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی (استفاده از ازمون همبستگی پیرسون جهت تعیین میزان همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته) صورت گرفته است.<br /> <strong>یافته‌ها: </strong>بر اساس یافته­های این پژوهش کتابداران کتابخانه‌های عمومی شهرستان کاشان از وضعیت مهارت‌های ارتباطی متوسطی برخوردار هستند. نتایج حاصل از تجزیه ‌و تحلیل یافته­ها نشان می­دهد در مقایسه بین خرده مقیاس­های فرسودگی شغلی با ویژگی­های جمعیت­شناختی کتابداران، تنها بین مؤلفه­های شخصیت­زدایی و جنسیت و مؤلفه‌های فقدان موفقیت فردی و سابقه خدمت با رابطه معنی­دار وجود دارد. همچنین در مقایسه خرده مقیاس­های فرسودگی با مهارت­های ارتباطی؛ بین همه مؤلفه‌های مهارت­های ارتباطی با مؤلفه فقدان موفقیت و همچنین بین مؤلفه کنترل عاطفی و شخصیت رابطه تأیید می­شود.<br /><strong>نتیجه‌گیری:</strong> نتایج به‌ دست‌ آمده بیانگر این است که وضعیت مهارت‌های ارتباطی نمونه مورد بررسی در حد متوسط است. نتایج نشان می‌دهد، از بین خرده مقیاس­های فرسودگی شغلی، بین مؤلفه‌های شخصیت­زدایی و جنسیت و مؤلفه­های فقدان موفقیت فردی و سابقه خدمت رابطه معنی­داری وجود دارد. همچنین در مقایسه بین خرده مقیاس­های فرسودگی با مهارت­های ارتباطی، بین مؤلفه‌های مهارت­های ارتباطی با مؤلفه فقدان موفقیت و بین مؤلفه کنترل عاطفی و شخصیت­زدایی رابطه معنی­داری وجود دارد.