عوامل موثر بر رضایتمندی اطلاعاتی کاربران سایتهای اینترنتی با بررسی نقش متغیر بوم شناختی در انتخاب سایتها

Abstract

<strong>امروزه تنوع نیازها و انتظارهای کاربران اینترنتی، اهمیت طراحی سایتها را دوچندان ساخته است، به گونه</strong>‌<strong>ای که بتواند رضایتمندی کاربران را از حمایت مختلف محقق سازد. این مسئله تنها به بُعد زیبایی</strong>‌<strong>شناختی سایتها محدود نگردیده و مباحث پیچیده</strong>‌<strong>تری همچون رضایتمندی اطلاعاتی کاربران سایتهای اینترنتی را نیز در برمی</strong>‌<strong>گیرد. با توجه به اهمیت موضوع یاد شده، در تحقیق حاضر علل مؤثر بر رضایتمندی اطلاعاتی کاربران اینترنتی بررسی شده است. تحقیق از لحاظ هدف، ماهیتی کاربردی و از لحاظ روش، ماهیتی توصیفی _- پیمایشی دارد. ابزار جمع</strong>‌<strong>آوری داده‌ها پرسشنامه بوده که روایی آن (روایی ظاهری و محتوایی) و پایایی (آلفای کرونباخ: 91%) به اثبات رسیده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که ویژگیهای اطلاعاتی موجود در سایتها، امنیت، راحتی و به روز بودن، از عوامل بسیار مؤثر بر رضایتمندی اطلاعاتی کاربران است. از طرف دیگر، مشخص گردید کاربران در مقایسه با موارد پیشین، به امکانات سایت چندان توجه ندارند و بوم</strong>‌<strong>شناختی آنان در انتخاب سایتها عاملی تأثیرگذار بوده است. </strong><br /> <strong> </strong>